江西省新余市市场监管局把守护民生当做头等大事，在中国质量新闻网上分享了他们的工作成果。2025年，这个部门坚持把解决消费者的问题放在心上，尽量让大家少花冤枉钱，并且打击违规行为。为了给消费者更便利的服务，他们利用12315平台处理了4.7万多起投诉、举报和咨询，结果很理想，回访满意度达到了96.47%。这个平台帮消费者拿回了128万多元的损失，还有215家企业加入了ODR体系，一共解决了2000多件纠纷。为了营造更好的消费环境，他们发布了62次提示信息，推动90家企业做出承诺，保证七天无理由退货。在维护群众利益方面，他们整顿了141个问题，办了33件实事。他们还给群众减免了8个收费项目，退回多收的费用51万多元。他们还去整治了机动车检测机构，把费用从400元降到了100元。光是在这一项上，每年就能给群众省下600多万元。另外，他们还对老年消费者进行了保护行动，现场劝阻了1100多位老人，帮他们挽回了170多万元损失。在打击违法行为方面，他们重点查了假冒伪劣、虚假宣传等乱象，查办了506件案子。在殡葬服务等公用事业收费方面也加强了监管力度，共查处了20起违规事件。他们还对成品鞋市场进行了整治活动，约谈了21家鞋企和查扣侵权鞋子3万多双。