春节是阖家团圆的传统节日,但城市运转离不开一批节日期间坚守岗位的劳动者。快递配送、即时零售、出行服务等需求集中释放,快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体成为保障民生的重要力量。然而他们面临的现实是工作强度更高、休息时间更少,"吃不上热饭、难与家人团聚、社会支持不足"等问题突出,形成了"城市越热闹、从业者越辛苦"的反差。如何把关怀落到实处,成为基层治理需要直面的课题。 这种困境有其深层原因。平台经济和生活服务业快速发展,灵活就业规模不断扩大,但新就业群体流动性强、工作时段分散,传统以单位为纽带的节日关怀难以覆盖。春节期间订单增加与人手紧张并存,工作节奏快、就餐不固定等问题更加突出。许多从业者异地务工,节日心理需求更强,对城市温度、社会认可与归属感更为敏感。这要求公共服务供给更有针对性。 康巴什区的做法提供了一个有益的示范。他们推出"饺"个朋友暖"新"饺子宴志愿服务活动,以一碗热饺为切口,把传统年俗转化为可感可及的公共关怀。活动当天,志愿者和面、擀皮、包制饺子,将新春祝福融入细致服务。70余名快递员、外卖骑手、网约车司机等受邀参与,现场品尝热饺、交流家常,团圆氛围中短暂停下奔波脚步。这样的安排不仅缓解了节日就餐不便的现实问题,更通过面对面互动表达尊重与感谢,增强了从业者的获得感、安全感与职业认同,更提升了节日保供保畅的稳定性与服务质量。对城市治理而言,这类活动把"保障运行"与"关爱群体"同步推进,有助于形成共建共享的社会氛围,增强社会凝聚力。 关爱新就业群体的关键在于常态化、精细化和可持续。首先,要完善节假日服务保障机制,在社区、商圈、交通枢纽等区域合理布局暖心驿站、临时就餐点和休息补给点,推动热水、充电、简餐、应急药品等基础服务常年供给。其次,要强化部门协同与社会参与,通过工会组织、志愿服务力量、社会组织和爱心商户形成合力,开展更具针对性的慰问与便民服务,避免"一次性活动"的短期效应。再次,要关注从业者实际诉求,围绕劳动权益、职业安全、交通出行与子女关爱诸上提供更精准的政策支持和公共服务,推动问题从"暖心一刻"走向"制度保障"。最后,要鼓励企业平台履行社会责任,优化节假日排班与补贴机制,加强安全培训与风险提示,让关怀既有温度也有力度。 随着服务型消费持续增长和城市治理现代化加快推进,新就业群体将长期成为城市运行体系的重要组成部分。以节日慰问为牵引、以日常服务为支撑、以制度保障为根本的关爱体系,有望在更多地区落地生根。未来,关心关爱工作若能从"点状活动"升级为"网状供给",在空间上延伸到更多工作场景,在时间上贯穿全年关键节点,在内容上从生活关怀拓展到权益保障与能力提升,将更好实现城市发展与劳动者福祉的双向促进,也为基层治理提供可复制的实践样本。
一碗热饺承载的不仅是食物的温度,更是城市的温度;康巴什区的暖心饺子宴提醒我们,经济社会快速发展的时代,不能遗忘那些为城市运转默默付出的劳动者。关爱新就业群体是一个长期课题,需要政府、社会、企业等各上的共同努力。只有让每一个劳动者都能感受到城市的温暖与尊重,才能真正实现共同繁荣、共同发展的目标。这样的春节故事,值得被更多城市学习和推广。