当前，随着经济社会发展，群众对公平正义的期待更加具体；民生领域纠纷、消费维权、食品药品安全、未成年人保护等问题日益增多，诉求也更加多元。同时，信访办理、矛盾化解、司法公开等工作仍需加强，确保群众反映的问题得到妥善解决。 这些变化既源于经济社会快速发展带来的利益格局调整，劳动用工、社会保障、市场交易等领域矛盾频发；也源于群众维权渠道更丰富、表达更直接，对办理效率、程序规范和结果解释提出了更高要求。检察机关作为法律监督机关，需要依法履职的同时，更好地回应社会关切、促进源头治理。 为此，检察机关提出了五项重点工作： 一是做细做实群众工作。畅通12309检察服务热线和现场接待渠道，推动检察长接访常态化，重点做好倾听诉求、依法办理、及时反馈，推动矛盾纠纷在源头得到化解。 二是加强民生司法保护。围绕就业、社保、消费、食品药品等重点领域，强化司法保障。针对老年人、儿童、残疾人等特定群体，做好支持起诉和司法救助工作，切实帮扶困难群众。 三是以司法公开提升公信力。充分运用检察听证制度，扩大透明度，主动接受群众和社会监督，以公开促公正。 四是深化未成年人保护和法治教育。发挥法治课堂、心理辅导等作用，扩大教育覆盖面，形成学校、家庭、社会协同保护的良好氛围。 五是统筹公益诉讼监督与发展服务。扩大公益诉讼覆盖面，结合地方发展需要开展专项活动，着力解决群众反映强烈的问题。 前景： 当前处于规划开局的关键时期，法治建设在稳增长、促改革、防风险、惠民生中发挥基础性、保障性作用。随着接访机制、听证制度、公益诉讼监督和专项行动的深化，检察机关将在依法惩治犯罪、强化法律监督、参与社会治理、化解基层矛盾诸上发挥更大作用。通过制度化、常态化的为民举措与能力建设相结合，群众对检察工作的满意度将更提升，法治化营商环境与基层治理现代化也将获得更坚实支撑。
检察机关作为国家法律监督机关，肩负维护社会公平正义的使命。在新时代，检察工作要更加贴近群众、服务群众，让司法的温度体现在每一个案件中。通过深化民生司法保护、扩大公益诉讼覆盖、做实信访工作等举措，检察机关正在不断提升司法为民的质量和水平，为人民群众营造更加安全、公正、有序的法治环境，为推进法治中国建设提供有力支撑。