情绪失控的时候，就别硬着头皮干，赶紧给自己按下暂停键吧。 就像那老一辈常挂嘴边的话，“千万别在情绪激动时做决定”，虽然听着老掉牙，但背后藏着多少血泪教训。故事里有个年轻人，被老者的这番话点醒，可惜他那时心潮澎湃，根本没缓过劲就上路了。现实里的我们也是一样，尤其是在意的事上，心跳越来越快，手抖得厉害，这时候魔鬼就钻空子了。 就拿咨询公司的大伟来说吧。他在那公司熬了两年，业绩还在原地打转。心理素质不高、脾气一点就着，这就是他的写照。有一回出差在外听说总公司突击检查，自己手里的活儿还差临门一脚没完成，整个人的焦虑一下子就爆棚了。他连夜定了机票回公司抢修，结果两边的工作全被推倒重来：主管当着众人的面批评他，客户一个接一个打电话问他进度，这下大伟彻底扛不住了。 情绪失控就像多米诺骨牌一样，一张牌倒下就把后面的全带倒了。越急越乱、越乱越错，最后硬是把一个小纰漏弄成了大灾难。突如其来的坏消息让人情绪突变、方向感全无、疯狂补救、最后偏激决策导致新错误，接着更焦虑……这一套连环反应就像条无形的绳索一样越缠越紧。很多人这时候就像热锅上的蚂蚁一样到处乱撞找不到出路；要是还硬撑着加班加点去填坑，那很容易把小事给拖成大事。 遇到这种情况得赶紧停火才行啊。第一步就是先让自己“断电”，脑子不烧着了才能谈怎么复电。我以前见过助手快崩溃了的时候，果断把他拉到楼下喝咖啡。等喝了半小时回来，他带着重新整理好的数据回来了。这就好比离开座位就是离开那个容易让人发疯的地方了。 至于要休息多久？这事儿没有固定答案啊。能请假回家睡一觉自然是最好；要是只是个小插曲，下楼抽根烟或者在走廊听首歌也能把心态调回来。关键是得做点儿让自己高兴的小事放松一下就行。适度放松就是给情绪“清缓存”，要是过度放松直接就把脑子给搞宕机了。 等情绪平复下来之后呢？先看看大目标是不是还在就行。如果只是进度稍微慢了点，把已经干完的部分打包固化一下就好；要是发现路线完全走错了再大刀阔斧改也不迟。没必要纠结过去那些已经发生的事儿了。 学员小张以前就因为怕延期而天天熬夜加班到凌晨两三点。我跟他说与其在焦虑里磨细节还不如先把核心价值给交上去再说。时间都已经定死了没法改了还不如把有限的精力用在那些能产生新价值的地方去救场才是硬道理。 自己实在钻牛角尖的时候还不如求助外援来得快些呢。经验丰富的同事、导师甚至是跨界的朋友说句话点拨一下说不定你就豁然开朗了。学员马克被项目逼到绝路准备冒风险走一条不靠谱的备选方案时，我远程给他指了另一条更稳妥的路走出来了。几句话下来他松了口气说：“老师我真该早点开口求助才是！”解决问题的办法其实比问题本身多多了缺的只是开口问的那点勇气罢了。 最后咱们把积累的负能量当成朋友而不是敌人来看待吧。这些负面情绪要是拖垮了身体和意志的话决策质量肯定直线往下掉啊！学会在心跳加速手心冒汗的时候先深呼吸三下给自己停个一分钟的电吧——世界可不会因为你这一分钟的暂停就崩了；反倒是你这冷静下来的一分钟说不定能把局面给转过来让你柳暗花明呢！