一、改革背景:破解审批堵点,回应发展之需 行政审批效能是衡量营商环境的重要指标。“十四五”以来——县域经济加快发展——市场主体持续增加,企业和群众对政务服务的需求更加多样。同时,传统审批模式中流程繁琐、窗口分散、信息不互通等问题更加突出。如何在行政资源有限的情况下实现提速增效、提升服务质量,成为基层治理必须回应的现实问题。 惠民县行政审批服务局以“群众和企业满意”为目标,以流程再造为抓手、以数字化转型为支撑,系统推进审批制度改革,探索形成贴合县域实际的政务服务现代化路径。 二、核心举措:三轮驱动,协同发力 在经营主体登记领域,惠民县推动登记模式由线下办理向全程网办转变,构建“事前咨询+帮办代办+一窗受理+独任审批+统一出件”的一站式服务体系,全程网办率超过95%。同时深化“个转企”集成服务,帮助77户个体工商户完成转型升级。全县85%以上的经营主体申领电子营业执照,纸质营业执照减发率位居全市首位,数字化登记应用走在全市前列。“十四五”期间,全县新开办经营主体超3万户,存量突破6.13万户,较2020年底增长25.9%,创历史新高。 在工程建设项目审批领域,惠民县持续推进审批制度改革,推出并联审批一站式服务、多公告合一、十证联发、桩基先行等举措,审批效率提升60%以上。设立市政公用服务专窗,实现水电气暖联合报装“一窗通办”,办理时间压缩4天。成立帮办代办中心,为全县重点项目配备79名全领域审批管家,累计为321个省市县重点项目提供服务2100人次,协助办理各类审批手续850件,逐步形成全流程集成、全周期服务、全要素保障的项目审批服务体系。 在政务服务便民化建设领域,惠民县聚焦服务群众“最后一公里”。设立李庄、皂户李、姜楼3处审批分中心,下放91项审批事项,辐射6个偏远乡镇,为24万余名群众提供就近办服务。推出移动服务办公室和无感服务办公室,对苗木检疫、农机年审等事项开展上门办理,让群众少跑腿、不跑腿。梳理26项无感服务事项,累计发送7万条提醒信息,群众满意度稳步提升。围绕“1530”政务服务圈建设,完成3个镇级便民服务中心、4个村级服务站改造,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”提升。 三、改革成效:数据印证,成效显著 改革举措落地后,成效更加直观可感:经营主体数量创新高,市场活力持续增强;工程建设项目审批明显提速,重点项目落地周期继续缩短;基层便民服务网络完善,群众办事体验持续改善。这些成果既反映了惠民县行政审批改革的阶段性进展,也为改进县域营商环境提供了有力支撑。 四、前景展望:锚定“十五五”,深化数字赋能 面向“十五五”高质量发展目标,惠民县行政审批服务局将继续以数字化改革为牵引,深化线上线下协同服务,打造15分钟智慧登记服务圈和“零跑腿”项目审批体系,推动商事登记全程电子化与工程审批智能化同步升级。同时强化审批管家精准服务和基层便民网络建设,以标准化、集成化、增值化服务更好满足市场主体全生命周期需求,推动政务服务向“智办”“快办”增强。
行政审批制度改革的成效,不仅体现在办理时间更短、材料更少,也体现在制度供给更贴近发展需求。惠民县以流程再造为突破、以数字化为支撑、以服务下沉为保障,推动政务服务从“窗口办”向“体系办”转变。随着改革持续深化,县域发展所需的效率、可预期性与公平可及将深入形成合力,为高质量发展提供更稳固的基础支撑。