你看那些在聚会里明明很孤独，只能低头刷手机的人，是不是就差把郁闷写在脸上了？要是在开会时明明有想法，就是因为怕说错了沉默不语，或者在朋友面前讲了个笑话结果冷场，这些经历真的让人很苦恼。说到底，沟通不仅是说话，更是连感情的。日本那位叫细田千寻的沟通专家在她的书《好感力UP!瞬间抓住人心的技巧》里说得挺透彻：人缘好的人，其实都是听对了顺序。先认真听对方讲，再精准回话。心理学上有种叫“鸡尾酒会效应”的玩意儿，说的是人在吵杂的地方，能一下子就听见别人喊自己的名字。这也说明咱们天生都想被听见。所以想走进一个人心里，最好的办法不是把自己都掏出来显摆，而是给人家多听两句。你看美国那位著名的管理学家史蒂芬·柯维，他当初跟儿子沟通时就是硬塞大道理，结果儿子更烦了。后来他才意识到得先听，才能懂儿子的真实想法。听听人家的话不光能让人觉得被懂了，还能给你提供怎么回应的素材。 另外还得学会先感同身受再说话。很多人一见面就想抢着说话，可真正会聊天的人却懂得先去理解别人的情绪。现代管理学的祖师爷彼得·德鲁克的经典案例就是个好例子。有个厂长想靠命令把工厂环境弄好点，结果工人根本没反应。德鲁克建议厂长先去问问工人们感觉咋样。后来通过共情和讨论，两边就达成共识了。这种方式能拉近心的距离，让人觉得自己是被重视的。还有得先懂别人，再让自己被懂。那个叫卢森堡的作家就有这种经历。他以前太忙工作不顾家了，后来是他妻子先理解他的难处才帮他意识到家庭的重要性。这么一来两夫妻关系才好起来了。所以咱们在说话的时候，要是先站在对方的角度想想看，对方就更容易接受我们了。 再来说说顺序问题。沟通的好坏往往就看这先后顺序怎么定的。那些急着抢着说话的人传递的就是些干巴巴的信息；而善于倾听的人传递的却是尊重和理解。给你介绍20招提升沟通力的小技巧：见面先握手再看人家眼睛建立关系；听人讲话身子微微往前凑表示在乎；多学学人家的姿势显得亲近；看看对方穿的衣服夸两句；等对方把话说完了心里默数三秒再张嘴接话；接住对方的情绪给点认可；讲讲自己以前的事拉近距离；社交场合保持微笑让气氛积极；听的时候心里要想着懂不懂得反驳；问问题多用开放式的问句别让气氛紧张；先降低对方防备心再提不同意见；说事要说具体的事别攻击人格；最后用几句好话结尾留个好印象；每天写日记复盘一下人际交往的事儿；记住对方一些小事增进亲密感；道谢要说具体点增强信任感；诚心诚意去夸夸人家好感度就上来了；细节真实的赞美才最管用；养成个习惯维系重要关系；要是对方正难受着你就安安静静陪着就行。 研究发现人际关系好了确实会让我们更开心事业也更成功。真正的沟通不是单向地塞信息进来而是相互理解互相尊重的交流。只要你学会了听、共情还有理解你就会发现沟通这门艺术就看这几个步骤的顺序怎么排。当你懂得了这些人心的道理又愿意付出真心的时候你就能在社交场合里游刃有余了最终也能收获别人的喜爱和信任哦！