“注水”的坚果礼盒冲淡了年味不说还伤了消费者对品牌和市场的信任

中新网2月4日发自北京的消息,记者查志远还有实习生刘曦一同报道了一个现象。有些品牌卖的958克坚果礼盒,拆开一看里面大半是饮料,只有33克是真正的坚果。消费者发现后都挺生气,买个这样的年货,下次肯定没人愿意再买。 大家在网上搜这个品牌的时候,看到的宣传图和商品名称都特别强调“坚果”,要把页面往下翻才能看到具体比例,这就引发了不少人的质疑。这种事儿也不是头一回见了。中新网《民生调查局》查了一圈,发现好多牌子的坚果礼盒里,饮料和其他零食加起来占了一大半。 看起来分量挺足的礼盒,实际上就是把坚果跟零食饮料随便一凑。为啥节前这种“注水”礼盒特别多?其实不是消费者没看明白,主要是有些商家趁着过节搞鬼,故意把关键信息藏起来,让大家产生误会。 大家平常觉得买礼盒就是为了买坚果的,可商家把饮料也算进总重里不说,还不写清楚到底有多少是真货,这就很容易让人被误导。更让人觉得怕的是,“注水”并不是随便犯的错,而是不少商家故意把饮料这种重的东西放进去撑场面,再拿个“坚果”的名字去吸引人下单,这一套营销路子大家已经见怪不怪了。 这种做法看着挺聪明的,其实在慢慢消耗大家的信任。礼盒本来是帮别人挑东西的,要是连里面有啥都得自己去算清楚,那这份便利和诚意也就没了。 从整个行业来看这种做法已经成了惯性了。礼盒越做越大,里面的东西却越来越偏门。短期内可能能多卖一点或者排名高点,但时间长了就是透支了大家对节日礼盒的信任。要是“坚果礼盒”让人心里不踏实了,那所谓的热销也就到头了。 其实法律早就有规定了。消费者权益保护法说商家提供商品信息必须真实全面,不能搞虚假宣传。反不正当竞争法和广告法也都禁止用假的东西欺骗误导人。 这就提醒商家别再琢磨着怎么在命名和比例上占便宜了,不如把真实信息放在显眼的地方说清楚。对于平台来说也得把展示规则定得再细一点,别让“坚果”“零食”“混合装”这些词混着用。 年货本来是用来传情达意的祝福东西,不应该变成商家互相套路的工具。用饮料和零食来“注水”的坚果礼盒冲淡了年味不说,还伤了消费者对品牌和市场的信任。真正有分量的礼盒根本不用靠套路来证明。