记者从新疆维吾尔自治区卫生健康委获悉,自治区卫生健康委、财政厅、人力资源和社会保障厅、医疗保障局近日联合印发实施方案,启动为期三年的家庭医生签约服务感受度提升行动；这个举措旨破解基层医疗服务供给不足、居民就医体验欠佳等现实问题,通过系统性改革推动家庭医生签约服务实现质的跃升。 根据实施方案设定的目标,到2028年,新疆家庭医生签约服务覆盖率将达到75%以上,重点人群签约率超过80%,居民满意度提升至75%以上。方案明确提出"签约一人、履约一人、做实一人"的工作理念,将服务质量、可及性和群众获得感作为核心评价标准,力求让签约服务从形式走向实质。 在服务模式创新上,新疆将全面推广"1+N+1"团队服务模式。这一模式以家庭医生为核心,配备乡村医生、护士等签约助理,同时由医共体或医联体上级医院的专科医师担任指导医师,形成全科与专科协同服务体系。基层医疗卫生机构作为签约服务的主要承担者,将通过团队化运作提升服务能力和效率。 针对群众普遍关注的就医便利性问题,方案提出组合式签约新路径。居民自愿选择家庭医生基础上,可同步绑定一所二级医院和一所三级医院,逐步建立基层首诊、双向转诊的分级诊疗秩序。为保障签约居民转诊需求,紧密型县域医共体和城市医联体牵头医院须提前一周开放不少于50%的专家门诊号源、30%的检验检查资源及住院床位,优先满足签约居民就医需要。 在慢性病管理领域,方案作出针对性安排。家庭医生可为慢性病患者开具4至12周长处方,各地将依托医共体中心药房与审方中心,规范用药管理并探索电子处方流转机制,切实解决基层用药品种不足、配药不便等突出问题。 值得关注的是,此次行动特别强调家庭医生服务与全民健康体检的深度融合。通过整合体检数据,建立"体检发现问题—家庭医生干预控制"的健康管理闭环。家庭医生团队将针对高血压、糖尿病等重点人群制定个性化健康管理方案,并探索运用智能技术对异常指标实施分级分类预警随访,提升健康管理的精准性和时效性。 在数字化赋能上,新疆将深化互联网技术在签约服务中的应用。依托家庭医生签约服务平台与居民健康卡,打通诊疗、公共卫生及体检数据,探索智能辅助随访及自主签约应用程序,提升服务效率和便捷度。 人才队伍建设是提升服务质量的关键支撑。方案提出,推动紧密型县域医共体及城市医疗集团的专科医师下沉基层,加入家庭医生团队组建"全专联合"门诊。同时,以岗位胜任力为核心,开展常见病首诊、急危重症转诊、慢病管理、传染病防控等五项能力专项培训,全面提升家庭医生全周期健康管理服务水平。 分析人士指出,此次三年行动的实施,标志着新疆家庭医生签约服务进入提质增效的新阶段。通过优化服务供给、畅通转诊渠道、强化队伍建设等综合举措,有望逐步破解基层医疗服务"签而不约""约而不实"等痼疾,真正让家庭医生成为群众健康的"守门人"。
新疆实施的家庭医生签约服务提升工程是完善基层医疗服务的重要举措。随着改革推进，一个更优质高效的家庭医生服务体系正在形成，将为各族群众带来切实的健康保障。这项民生工程的成效值得持续关注。