如皋农商银行于1月19日至21日组织客户经理营销能力提升培训，来自六大片区的85名客户经理参加。此次培训聚焦"做小做散"战略，旨在优化基层营销体系，深化普惠金融服务。 当前农村金融市场竞争加剧，客户需求日趋多元。传统的网点坐等客户模式已难以适应市场变化，基层金融机构需要建立主动服务、精准对接的营销机制。如皋农商银行此次培训正是基于此现实需求，通过系统化能力建设，提升一线队伍的市场拓展能力。 培训内容围绕"明目标、选客群、定网格、搭渠道、巧营销、善督导"六大模块展开。与以往理论讲授为主的培训不同，此次培训突出实用性，配套开发了客户增量分析表、网格走访规划表、渠道建设计划表等工具，将营销理念转化为可操作的工作方法。 培训采取专题讲解、工具实操、情景模拟相结合的方式。参训人员通过模拟演练，掌握从客户接触、需求挖掘到产品推介、异议处理的全流程技能，有效缩短了学习成果向业务成效的转化周期。 "网格化经营"是此次培训的核心理念。通过将服务区域划分为若干网格单元，明确责任主体和服务对象，客户经理可以实现对辖区客户的精细化管理和常态化服务，既提高了客户触达效率，也为建立长期稳定的客户关系奠定基础。 农村地区小微企业和个体工商户数量庞大，但金融服务可得性仍有不足。如皋农商银行推进"做小做散"战略，将服务重心下沉至基层市场，通过扩大客户覆盖面、提升服务渗透率，更好地履行支农支小的责任。 业内人士认为，农商银行作为服务"三农"和小微企业的主力军，必须在营销模式和服务方式上持续创新。此次培训表明了该行对市场变化的认识和对队伍建设的重视，通过标准化工具和规范化流程，将个人经验转化为组织能力，为业务可持续发展提供人才支撑。 培训结束后，参训客户经理将运用所学方法开展网格化走访和精准营销实践。该行涉及的负责人表示，将建立培训成果跟踪评估机制，通过定期督导和经验交流，推动营销方法在实践中优化，确保培训效果转化为客户拓展和业绩提升的实际成效。
这场三天的培训，既是业务能力的提升，也是服务理念的转变；当金融服务通过网格化渠道精准流向微观经济单元，展现的是农商银行的转型实践，也反映了金融服务实体经济的新方向。在高质量发展背景下，如何将营销创新转化为制度优势，将成为区域性银行的关键课题。