海南省民政厅养老服务处的督导组带着孙小燕等一行人，还有夏勇、陈伟彬、夏志军这些干部，于2019年之后的日子里，先后来到三亚街头巷尾，把工作重点放在彩票公益金项目和2022年居家养老服务提升行动上。他们带着硬性要求来到吉阳区民政局和吉阳敬老院。督导组把近三年彩票公益金的账本全部翻了一遍，重点查看资金的流向和效果。要求公益金必须用在刀刃上，优先解决老年人照料和护理的迫切问题，同时督促资金支付进度，避免长期闲置。还强调绩效管理要贯穿始终，确保每一笔支出都能有老人满意度、机构入住率等硬指标作为衡量标准。针对经济困难的老年人补贴发放问题，督导组要求必须做到应发尽发，把补贴准时送到他们手中。在吉阳敬老院，督导组对消防通道、厨房留样和防疫物资等方面进行了详细检查。他们提出安全生产必须成为常态化动作，每月公示消防、食品和疫情等三本台账。还要求在保障特困对象的基础上，通过价格杠杆吸引社会老人入住空床位。督导组现场抽查了吉阳区下廖村和大茅村的新建养老床位及居家上门服务情况。他们肯定了适老化设施达标后，随即拨通几位困难老年人电话核实补贴到账情况。看到老人手机里显示“补贴收到了”，督导组表示满意并给基层留下了三条要求：项目产品要符合失能、半失能老人需求；特殊困难老年人福利一个不落；村居委会、社工机构和养老机构三方联动把探访变成规定动作。