美宜佳最近被爆出很多地方的门店都在卖假烟，许多网友都反映说在他们店里买到了假烟，甚至有人调侃美宜佳有自己的卷烟厂。为了应对这个情况，美宜佳在3月15日发布了一份声明，向大家道歉。媒体报道这件事情后，公司立刻成立了一个特别小组去调查和处理这个问题。已经把涉及到的门店停业了，配合烟草专卖管理部门和市场监管部门一起进行调查。 经过反思，美宜佳承认在门店管理和监督上还有漏洞，责任落实不到位。他们决定要给涉事门店严厉处罚。还会在全国范围内展开全面排查。给消费者和社会公众带来的负面影响致歉，并且加强日常管理和审查。他们还会设立反馈渠道接受大家的监督。 美宜佳表示对损害消费者权益的行为零容忍。如果有人反映问题，他们会及时核查和处理。把整改结果公开出来。要履行好企业的社会责任。