广州南站监控员守护乘客的团圆

最近中新网发了个报道,讲了广州南站的监控员徐仁斌,他通过1800个高清摄像头来守护乘客的团圆。这个工作挺有意思的,就在2月26日早上5点36分的时候,他盯着屏幕突然下达指令,让东区安检口加强引导。结果不到5分钟,队伍就变得有序了。他一直是这样工作的,通过监控网络观察车站情况,根据客流来调度。这个岗位他干了14年,前四年一直在监控分析岗,真的很熟悉。 徐仁斌平时特别关注高峰期安检口、换乘通道还有候车大厅这些地方。比如这次西平台车辆滞留超过五分钟的时候,他立马调取画面确认情况,给工作人员发出了疏导指令。这次春运期间广州南站预计到发旅客数量再创新高。 早上9点47分的时候,徐仁斌注意到一个戴棕色帽子的老人在大屏前反复抬头低头,身边还有行李堆着。他立刻打电话给工作人员让他们帮忙。后来才知道这位73岁的老人是第一次独自坐高铁回乡,不知道怎么上车。 徐仁斌这样的敏锐洞察和快速反应全靠日复一日的专注训练。他总是盯着屏幕看很久才能稍微松口气。他说交班的时候写下“一切正常”四个字就很欣慰了。“守护团圆”这个词真的很好听。 国铁广州局也很关注这个话题。这次报道由阳思妮、杨江英、郭军三位记者完成。最后祝愿大家都能顺利回家过年!