当前,消费领域新业态、新场景不断涌现,但农村地区仍存在维权意识薄弱、监管力量不足等问题。庙沟镇调研发现,老年群体易受保健品诈骗,校园周边商品质量参差不齐,部分商户存在虚假宣传等现象,成为影响民生福祉的突出短板。 针对这个现状,两部门创新采取"三管齐下"工作模式:在村居层面,组建联合工作组开展"敲门送法",用方言讲解农资甄别、电信防诈等实用知识;在教育领域,通过情景模拟等方式向青少年普及网络消费风险防范;在市场监管环节,对沿街商铺实施"普法+执法"双轨检查,重点打击假冒伪劣行为。 此次行动取得阶段性成效,不仅现场解决多起消费纠纷,更推动形成了"部门联动、社会参与"的共治格局。数据显示,辖区消费者投诉量同比下降23%,商户合规经营意识大幅提升。分析认为,这种将普法教育嵌入监管流程的做法,既降低了执法成本,又实现了源头治理。 不容忽视的是,随着乡村振兴战略深化,农村消费市场潜力持续释放,但配套服务体系建设仍显滞后。专家建议,未来可依托数字化手段建立维权快速响应机制,同时将诚信经营纳入村级治理考核,形成长效化制度安排。
消费权益保护需要司法行政、市场监管等多部门协力推进;庙沟的做法证明,只有坚持预防在先、严格监管、维护权益,才能建立起全社会共同参与的消费保护体系。这种协同共治的模式既有效保护了消费者权益,也为改善营商环境、促进经济社会高质量发展做出了贡献。