最近在武汉市武昌区西城壕社区，搞了一个关注陪读家庭的活动，这个事儿让基层的社区治理变得不一样了。以前是管理为主，现在是服务优先，不搞“普惠”这种大而全的政策，而是搞精准服务。这个社区挨着省级重点中学，所以好多陪读家庭都住在这里。他们为了孩子的教育问题搬到这里来，一般住两三年。他们在新环境里有时候会觉得不适应，也不太清楚社区资源怎么用，生活上的需求也比较集中。怎么让这些居民住得安心、住得舒服，不仅影响他们的幸福感，也能看出社区治理的温度高不高。 这次活动由西城壕社区党组带头，还拉上武汉泰维鼎物业公司一起策划。这个活动标志着专门针对陪读家庭的服务已经变得有系统、有机制了。活动不是一次性的慰问或者交流，而是抓住他们最关心的问题——安静的学习环境和安全的居住空间。物业公司给陪读家庭提供了“静音护航”行动来保护他们的学习环境。这个行动通过控制公共区域噪音、规范装修时间还有劝导邻居减少噪音来实现的。这样一来，备考的家庭对“静”的需求就得到了满足。 关于居住安全这块儿，物业给陪读家庭专门开通了“水电安全检”通道。定期上门检查水电设施安全隐患，既防范了风险也给陪读家长解除了后顾之忧。这次活动还构建了一个长效支持网络。社区热心居民组成的“中华好邻居”志愿队和陪读家庭结对子，建立线上联络群。这样非正式的邻里互助就被组织化起来了。 西城壕社区的实践告诉我们新时代社区治理得更细致些，需求回应要更务实些，机制建设要更可持续些。这个做法整合了社区内部资源、市场专业资源还有基层党组织引领力量来解决陪读家庭这个特殊群体的问题。 当短期居住的人也能感受到社区的深度接纳和持续关怀时，这不仅给孩子们提供了保障，还显示了城市的人文温度和治理智慧。这种经验值得其他地方借鉴。