近年来,随着居民健康意识提升与消费结构升级,“既能消费又能获得健康服务”的复合型场景需求持续增长。
如何在同质化竞争加剧的商圈中形成差异化吸引力、如何让中医药文化更贴近当代生活,成为不少城市在促消费、扩内需中的现实课题。
山西省太原市小店区以四季养生市集为抓手,将中医“治未病”和“应季养生”理念引入商圈,通过内容创新与服务嵌入,探索传统文化融入现代消费的可持续路径。
一是直面“消费场景同质化与健康服务供给分散”的问题。
传统商圈活动多以促销为主,停留时间短、黏性不足;中医药服务则往往集中在医疗或专业机构内,触达面有限、年轻群体参与度不高。
两者之间存在“需求在场、供给不在场”“服务在场、客流不在场”的错位。
小店区围绕这一矛盾,将中医药体验从单一诊疗扩展到可参与、可感知、可消费的综合场景,推动健康服务与商业空间同步“进场”。
二是从“文化可亲近、体验可转化”的原因入手做增量。
市集以四季为线索设置主题内容:春季突出“升发阳气”,夏季聚焦“清热解暑”,秋季强调“滋阴润燥”,冬季主打“温补固本”。
每一季都配套相应体验与产品供给,包括把脉问诊、健康检测、药膳轻食、养生茶饮品鉴及手作互动等。
通过“传统服务+现代手段”“科普引导+消费转化”的组合,降低参与门槛,提升体验效率,使中医药从“概念认知”走向“生活方式”,更易被城市年轻人接受。
三是带来“人气回流与业态联动”的影响,推动商圈从单点促销转向综合运营。
据商场方面反馈,在“藏冬市集”等活动期间,商场客流出现明显提升,消费者停留时间延长,餐饮、零售等业态销售随之增长。
对中医机构而言,市集提供了接触新客群的入口,手作香囊、养生茶饮等轻量化产品受到欢迎,有助于机构积累市场反馈并优化服务表达。
对消费者而言,健康服务以更便捷、更多元的方式进入日常消费链条,增强了获得感与参与感。
对城市治理而言,活动搭建起政企协同的平台,有利于形成可复制的消费促进机制。
四是以“平台化组织与标准化供给”为对策,推动短期活动向长期品牌转化。
从实践看,“中医药+商圈”要走得稳,需要把握三点:其一,内容供给要与季节和人群需求匹配,避免泛化、套路化,强化“每季有主题、每场有亮点”。
其二,服务要可评估、可追溯,既要突出中医药特色,也要注重健康管理的规范性与科普边界,提升消费者信任度。
其三,商业端与服务端要形成利益联结机制,通过联合营销、会员互通、服务券包等方式,让客流转化为复购与口碑,避免“热闹一阵、难以沉淀”。
五是在“以场景带产业、以品牌促链条”的前景上持续发力。
小店区相关部门表示,将持续完善四季养生市集品牌,进一步丰富中医药文化进商圈的内容与形式,并探索“中医药+”与更多领域的融合创新。
面向未来,若能在产品研发、健康管理、文旅消费、社区服务等环节延伸布局,形成从体验到消费、从消费到服务、从服务到产业的闭环,将有望培育具有地方辨识度的中医药文化产业链条,为扩大内需、促进服务消费升级提供新的支点。
小店区的实践表明,传统文化与现代商业并非割裂对立,通过创新思维和系统设计,完全可以实现相互赋能、共同发展。
这一案例为城市商业转型升级提供了新思路,也启示我们:在传承优秀传统文化的同时,要善于发掘其当代价值,让古老智慧在现代生活中焕发新的生机。