张心怡了解到，无棣县政务服务中心为了帮老人办事更方便，专门搞了一个叫“银龄政务 贴心守护”的活动。针对老年人觉得办事麻烦、不适应手机操作的问题，他们不光有线下的贴心服务，还把线上平台弄得特别适合老人用。在大厅里专门弄了个银龄服务窗口，放了老花镜、轮椅、急救箱这些东西，叫号优先，还能帮老人填表复印材料，走路不方便的甚至直接上门办理社保认证。大厅地面铺得很滑溜还装了扶手，安全很有保障。为了让老人们学会用手机办事，志愿者在大厅和社区教大家使用“长辈模式”，操作简单字也大。家里有亲戚的话还能帮忙代办线上业务。大厅里还设了反诈宣传区，防范养老诈骗。他们也请了法律援助的人来帮忙解答问题。政府还在各乡镇社区建了助老服务站，专门照顾独居和空巢老人。 下一步，无棣县政务服务中心会继续把这些服务做好、做扎实，让老年人在办事时更省心、更舒心、更安全。（张心怡）