夜色渐浓,2026年的春运进入了节后返程高峰。一辆载满了返工旅客梦想的夜行高铁,G4168次列车缓缓驶出车站。车里挤满了赶着去工作的人,大家心里都揣着新年的希望。列车长沈超范带着她的团队,全程都在盯着服务,想着怎么给大家带来温暖。 在漆黑的夜晚,沈超范班组时刻关注着旅客的需求。大家都喜欢安静,所以乘务员们像“静音守护者”一样,在车厢里轻声细语地走动。要是发现有人在车厢里大声打电话,她们会赶紧过去小声提醒,让乘客到连接处去打电话。这样一来,车厢里就安静多了。 务工人员通常行李多又重。沈超范的团队给每个人的箱子装上了小小的止轮器,这样箱子就不会乱跑了。他们还搞了个行李识别服务,给每个箱子贴上醒目的牌子。这样旅客在夜里刚睡醒也能一眼认出自己的行李,免得拿错或者漏拿。 从帮老人小孩上下车,到帮务工人员安止轮器再贴牌子,沈超范班组干的每一件事都是为了让旅客走得更踏实。他们把这些小小的方便都放在了心里,用行动把冬日的温暖送到了旅客身边。 沈超范说夜行高铁载着大家的梦呢,她们会一直守在岗位上,把服务做得更好。就像守护着这趟开往春天的列车一样,她们也想给每一位旅客留下最温暖的回忆。这次春运保障任务她们一定能完成得漂漂亮亮的。 (图片由赖涛提供) 来源:中国日报网