最近山姆会员商店打算把APP上的退货规矩改改,就是把90天无理由退换货的时间给缩短到7天。这个消息出来后,很多网友都觉得这样做不太公平。3月19日的时候,山姆会员商店在他们的APP上发布了一个新的《退货政策》征求意见稿。这个意见稿里提到,通过山姆会员商店App或者SamsClub小程序买的东西,从收到货算起只要是完好的就可以给退了。不过这也不是说所有的东西都能退,有些商品像酒类和奶粉就不能享受7天无理由退换。此外,线下实体店的退货规则还是按照之前的来执行。关于这次调整的原因,工作人员表示不清楚具体是怎么回事。这个征求意见的时间截止到7天以后,要是大家没提什么修改意见,那新规定就会从3月25日开始生效,到4月1日正式执行。如果期间有修改的话,会再次公布出来。有些网友对这次调整表示不满,他们希望改成30天内可以退换价保产品。也有人吐槽说,“要是价格降价超过7天了,那消费者岂不是就吃亏了?”还有一部分网友也纷纷发表了自己的看法。 工作人员还说,“现在只是处于征求意见的阶段”,还不是最终结论。“一般商品”,比如干货和零食之类的东西,“如果没有拆开包装”,也不影响再卖的话,“目前最长的售后时效还是90天”。普通商品还有鲜活易腐品在保质期内都可以退货。电子电器产品7天内有质量问题可以退,15天内可以换。“珠宝黄金”在国家权威机构鉴定有质量问题时才能退;定制眼镜30天内完好可以退;镜架两年、镜片一年内质量问题可以免费维修或更换;助听器90天内完好可以全额退货。 还有些网友对这次调整提出了疑问和批评,“万一价格降了超过7天”,“消费者不就损失了吗?”