数谷贵安 企聚业兴，贵安新区打造的“五个一办”改革，确实把服务送到了老百姓的心坎上。贵州鸿盛源酒店管理有限公司的负责人说，以前办几个证照要跑好几个地方，现在一套流程全搞定了，省时又省力。 为了让大家办事更顺心，贵安新区行政审批局一直在琢磨便民利企的法子。通过推进政务服务的一表办、一网办、一窗办、一次办、一站办改革，他们把政务服务跟企业需求对上了号，效率自然就提上去了。 针对大家最头疼的流程不清问题，他们先搞了个“一表办”。统一了标准，把26家单位的360多个高频事项梳理出来，做成了一张清单。接着还请了AI数字人帮忙解读，让大家在办事前就把功课做足。 有了明白的流程，“一次办”就更给力了。他们把国办31个“一件事”落实到位，把多个部门的手续合并到一个窗口去办。特别是针对项目建设、市场准入这些重点领域，推出了联动机制，让企业从准入到投产都能一路绿灯。还把酒店、诊所这些高频行业的证照联办范围扩大了，堵住了不少堵点。 为了让大家少跑腿，“一网办”的功能也在不断强化。线上有网办指引和“云坐席”实时辅导，线下还搞起了“云勘验”，让企业和群众在家就能把手续办了。 线下大厅设置了无差别综合窗口，“进一门、到一窗”就解决所有问题。针对高峰时段人流多的情况，他们还搞了潮汐窗口和延时预约服务。 2025年一共提供了743次延时预约服务和7300多件帮代办服务。有问题也不用愁，新区有一套完整的诉求处置体系，全年处理了148件诉求，好评率高达99.99%。 为了让服务更贴心，“一站办”也把资源下到了基层。4个乡镇街道都有了政务服务中心，村里也有了便民服务站。 2025年累计办了3.8万多件业务，村社区这边也办了3.4万多件。不用跑远路就能在家门口办事的愿望成了现实。 在园区这边也是这样的思路。针对贵安综保区和花溪大学城的特点，推出了国际贸易、食品生产等9个园区的“一件事”服务模式。 除了这些举措，“企业之家”的服务也升级了。围绕企业从落地到注销的全生命周期建立闭环机制解决问题。 梁俊鹏记者在采访中了解到，“企业之家”今年共服务了800多户次企业。不管是申报指导还是信用修复都很精准到位。 好的政策和服务给企业吃了定心丸。贵安新区通过这一系列的改革和服务创新让企业更安心、老百姓更舒心。