冬日的田间地头，吴霞的直播间成了村民增收的新渠道；这位河南省息县彭店乡王庄村党支部书记看到村民在寒风中路边卖菜，萌生了一个想法：何不用自己的直播经验为乡亲们服务？此念想最终演变成了一场基层治理的创新实践。 吴霞创办的"吴霞和乡亲们的小卖部"直播间主打农家干菜。萝卜缨、马齿苋、芝麻叶等土产品，在城市消费者眼中是稀缺的好东西。自去年底开播以来，这个直播间已累计售出3886单农产品，带动500余名群众增收。村民高明英已是第三次托吴霞代售自家干菜，她说："年纪大了出不去，房前屋后种的菜吃不完，晒成干菜，没想到还能变成钱。" 吴霞选择主打干菜有其道理。干菜耐储存、便运输，是农户最常见的产出，这降低了参与门槛，让更多村民受益。更重要的是，她建立了"售出及时送款上门，未售出原物奉还"的原则，这种透明的交易模式赢得了村民和消费者的信任。 但吴霞对这项工作的理解远不止于"卖货"。在一次次的收货、送款过程中，她逐渐发现了"卖货"与"治理"的融合点。收货途中，她帮村民崔殿喜调解土地纠纷；送款上门时，向村民王庆、王强兄弟讲解"一户一宅"政策；高龄补贴、医保缴费等工作也在与群众的日常交往中顺畅推进。村民们不再把她当成"外人"，几十斤干菜"称都不称"，一句"卖多少给多少"的信任，让吴霞深刻体会到了干群关系的温度。 "以前讲政策群众不爱听，现在通过卖货拉家常，工作反而好做了。"吴霞在实践中找到了乡村治理的诀窍。她将民意收集、事务协商、决策共谋嵌入基层治理全过程，这种探索与河南省委提出的高效能治理理念相通。如今，王庄村各项工作在彭店乡名列前茅，干部弯下腰，民心自然齐。 吴霞的创新实践并非孤例。在息县，"服务型治理"理念已深入人心，类似的基层治理创新不断涌现。杨店乡将村民家的门庭小院改造成"红旗小院"，村民有事一块商量，没事一起唠家常。乡村干部不再坐等群众上门，而是主动将服务送到田间地头、农家小院。 针对乡村治理中的具体问题，息县也在探索系统性的解决方案。"饺子宴+"活动已在全县实施多年，乡村干部将村里留守老人聚在一起，既宣传政策、增进感情，又解决了老人的实际需求。针对环境脏乱差、婚丧铺张等问题，村民们一块商议，形成合法合规又接地气的村规，推动村规民约从"纸上条文"变为"治理实效"。 这些创新举措的共同特点是：将服务贯穿于治理全过程，让干部主动融入村民生活，在解决实际问题中增进理解、凝聚共识。这种转变不仅提高了基层治理的效能，更重要的是重塑了干群关系的基础，让信任成为乡村治理最坚实的支撑。
从直播间到农家院，从干菜销售到政策落地，息县的探索展现了基层治理现代化的生动实践；当干部真正俯下身去倾听、沉下心来服务，乡村振兴便有了最坚实的群众基础。此创新启示我们：治理创新的生命力，永远植根于对群众需求的精准把握和服务实效的持续提升。