汕尾市正通过数字化服务创新，全力深化“放管服”改革。这次改革能把政策温暖与办事高效同时传递给市场主体和普通市民，这是个大问题。广东省汕尾市最近举办了一系列政务服务数字化平台推广活动，给大家提供了个好案例。他们打造了“善美店小二”和“i汕尾”两个平台，变“坐等上门”为“主动下沉”，实现政务服务从“可办”到“好办易用”的大转变。“善美店小二”主要是给企业提供服务，而“i汕尾”是给市民服务的。比如，在跨域通办、高效办成一件事这些方面都给大家提供了方便。比如在海丰县金银首饰珠宝产业专题沙龙上，他们就解决了“无产权证明厂房办电”等问题。还有在陆河县客家文化广场组织活动，覆盖群众超万人次。 在这次活动中，他们把服务下沉到了基层末梢，打通便民“最后一公里”。各级政府利用乡镇圩日、文化广场这些地方开展宣传活动。为了让不同群体都能平等享受数字化改革红利，他们还在各地的政务大厅播放专题视频。让市民一进门就能直观感受到数字服务的便捷。 这次活动还有一个亮点就是贴近市民生活场景，“i汕尾·爱生活”平台关注市民日常生活方方面面。他们把数字服务融入城市肌理。比如在明珠广场商圈设置服务点现场演示怎么查询公交、预约政务事项等。他们还走进华南师范大学汕尾校区、汕尾职业技术学院这些高校新生提供入学指引到城市融入一站式数字化服务。 这个活动给汕尾带来了显著效果。“i汕尾”平台新增用户达4.9万人，总注册用户量已攀升至21.69万，同比增长23.08%。这个数字增长不仅是推广活动成效的量化体现，也反映了服务切中了企业和市民的真实需求。 未来汕尾需要持续迭代服务、深化数据应用、保障长效运营。这次实践表明优质政务服务不仅需要技术平台支撑更需要主动作为和精准触达运营。通过这些努力汕尾正书写一幅技术赋能治理和服务温暖人心的画卷。这个探索为同类地区深化“数字政府”建设提供了借鉴。