1月25日下午，郑州市民杨女士正在惠济区文化路和英才街交叉口骑电动车，把装着手机的包掉了。她立即跑到附近的迎宾路派出所求助。接警的李念警官赶紧赶到现场，安抚了她的情绪，详细问清楚了丢失时间和地点。 李念利用公共视频系统查了一遍，发现手机可能流向了英才街和田园路附近。他带上同事去实地走访了一下，不到十分钟就在路边找到了手机。杨女士对警察这么快就找回手机特别感激。 第二天，她特意来到派出所给李念送了一面锦旗还有一封感谢信。她在信里写了好多“万分感谢”，说警察在关键时刻给了她暖心的守护。这面锦旗和这封信，既认可了李念个人的付出，也点赞了公安机关全心全意为人民服务的宗旨。 郑州公安一直在搞警务改革，借助智慧平台建设，努力提升接处警的速度和服务质量。惠济分局的负责人说，这次找回手机的事儿就是他们平时“我为群众办实事”活动的一个缩影。 有社会观察人士指出，这种小事儿直接关系到老百姓的安全感和满意度。公安机关在这些细微之处显担当、暖民心，不仅加强了警民之间的感情纽带，也为社会治理精细化提供了经验。 这面锦旗、这十分钟找回失物的故事，把老百姓质朴的谢意全都体现出来了。在建设社会主义现代化国家的新征程中，基层公安用一次次高效响应和暖心实事来守护平安。这是中国基层社会治理体系不断优化、服务效能持续提升的温暖证明。