问题显现 3月18日,北京市市场监管部门依据《反不正当竞争法》,对涉嫌操纵人工智能信息传播的“智推无限”公司作出行政处罚。经查,该公司通过技术手段虚构产品评价,将完全杜撰的“Apollo9智能手环”包装成“行业领先”产品。该案折射出人工智能时代一种新型商业欺诈——利用算法机制人为制造信息污染。 深层诱因 调查显示,对应的黑产已形成较为完整的链条:上游出资方提出需求并提供资金,中游技术服务商开发作弊工具,下游传播渠道批量扩散。某网络安全机构监测数据显示,暗网交易平台,支付9800元即可按月操控特定关键词的AI推荐排序。更值得警惕的是,部分企业已将此类操作当作常规营销支出,其违法成本甚至低于传统广告投放。 社会危害 这种新型信息污染带来三上破坏:一是扰乱市场秩序,助长“劣币驱逐良币”;二是削弱技术公信力,人工智能应有的客观性被反向利用;三是侵害消费者权益,虚构的“专家推荐”等内容容易误导购买决策。中国人民大学数字经济研究中心2025年度报告指出,此类行为已引发电商平台至少12%的消费投诉。 治理路径 法律界人士建议构建“三位一体”治理体系:在技术层面建立AI内容溯源机制,在法律层面推动修订《电子商务法》并完善对算法欺诈的规制,在市场层面推行“黑名单”联动惩戒机制。值得关注的是,深圳已试点“资金穿透式监管”,要求平台对异常营销支出进行报备,该做法或将更推广。 发展前瞻 随着《生成式人工智能服务管理办法》实施细则即将出台,监管部门或将重点关注三类主体:频繁变更注册信息的空壳公司、短期内获取异常流量的新兴品牌、以及与多起投诉关联的市场主体。中国政法大学竞争法研究中心主任表示:“下一阶段执法要形成‘查处一个案例、规范一个行业’的震慑效应。”
治理“AI投毒”不能只停留在清理表面的“操作手”,更要追到资金与利益链条的源头;坚持依法监管、穿透追责、协同共治,让出资者与受益者为不正当竞争付出足够代价——才能守住信息真实底线——维护公平市场秩序,推动智能应用在可信、可控的轨道上健康发展。