部分演艺人员职业素养缺失引争议 行业生态亟待规范整顿

问题——公共资源被“优先占用”——引发公平性质疑; 近期——在云南西双版纳等旅游目的地,综艺节目外景录制与公众游览需求的矛盾受到关注。有游客表示,在未获明确闭园通知、景区仍正常接待的情况下,部分区域被工作人员临时管控,游客通行与观赏被迫让位于拍摄安排,并被要求“体谅录制”。类似情况并非孤例,个别商业活动、探店拍摄出现“要求降低噪声、短时封控座位、影响正常消费秩序”等争议,继续放大了公众对“明星光环凌驾规则之上”的反感情绪。 原因——规则边界模糊、利益驱动与管理协同不足叠加。 一是商业拍摄对效率与画面效果追求强烈,容易将“减少干扰”简单等同于“限制公众”。在热门景区、网红街区等高流量场景,制作团队常以缩短拍摄周期为导向,将成本转移为对公众出行与消费体验的挤压。二是场地方、制作方、管理方之间的权责边界不清,部分项目在沟通协调、告知公示、补偿安排等环节不到位,导致游客对现场管理的合法性、必要性产生疑问。三是个别从业人员服务意识与公共意识不足,把群众“配合”视作理所当然,忽视了文娱职业本质上是面向公众的服务型行业。四是行业内部长期存在对“排场”“特殊待遇”的非理性追捧,一些团队将“清场式管理”当成风险控制手段,客观上助长特权心态。 影响——损害游客体验与城市形象,也透支行业公信力。 从社会观感看,公众对文娱活动的支持建立在公平与尊重之上。一旦公共空间被过度占用,游客的时间成本、消费权益与安全感受受到影响,容易引发对“谁更有权利使用公共资源”的尖锐讨论。对地方而言,旅游口碑来之不易,景区秩序与服务质量是核心竞争力,若“为拍摄让路”成为高频记忆,将反噬目的地形象与文旅消费信心。对行业而言,文娱产品需要观众信任与情感连接,拍摄现场的不当处置会迅速扩散为对整个行业作风的质疑,进一步加剧“人设”与“现实”落差带来的信任危机。 对策——把规则立起来,把尊重落到细处。 第一,前置审批与信息公开必须到位。涉及景区、商业街区等公共场所的拍摄,应明确报批流程、划定拍摄范围与时段、设置清晰告示,并通过官方渠道提前发布提示,避免现场“临时口头管控”引发对合法合规的争议。 第二,坚持“最小影响”原则与必要补偿机制。拍摄不得影响景区正常经营秩序与游客基本通行权。确需临时限制的,应严格限定范围与时间,设置替代路线与分流措施;对已购票游客或受影响消费者,可探索退费、改期、增值服务等补偿安排,以制度化方式体现公平。 第三,明确责任主体,强化现场管理专业化。制作方应对现场秩序与工作人员言行负责,景区管理方对公共安全与游客体验负责,属地监管部门对审批、执法与投诉处置负责,形成闭环。对拒不整改、造成恶劣影响的项目,可依法依规采取约谈、通报、限制拍摄等措施。 第四,行业协会与平台加强自律约束。推动形成可操作的外景拍摄行为规范,对“无告知封控”“驱赶游客”“干扰正常经营”等列出负面清单;同时在传播端对不当行为坚决说“不”,以明确导向压缩“排场逻辑”的生存空间。 第五,艺人及团队提升职业伦理与公共意识。文艺工作者的社会影响力越大,越应敬畏规则、尊重普通劳动者与消费者。团队管理应把文明沟通、风险预案、突发投诉处置纳入标准流程,用专业替代傲慢,用服务赢得理解。 前景——在法治与共治框架下,让文娱生产回归“以人民为中心”。 随着文旅深度融合、城市公共空间成为内容生产的重要场景,拍摄需求增长是趋势,但更需要边界意识同步提升。未来,公共场所商业拍摄将从“看谁面子大”走向“看规则是否清晰”,从“临场拍脑袋”走向“流程可追溯”。当更多地方建立拍摄许可、公众告知、投诉处置与信用约束机制,市场将用更稳定、更可预期的方式支持优质内容生产,也让游客、消费者的正当权益得到更坚实的保障。

公共空间不是私人摄影棚,游客更非背景板。文娱行业的价值不仅在于制造热点,更在于传递尊重与秩序。只有建立规则、加强沟通、始终尊重各方权益,才能在发展中守住底线,赢得持久信任。