俸伯卫生院防保科最近搞了个大改造，增加了100平方米的空间，把“好看”给变成了“好用”。 原来那个防保科啊，地方太小，根本不够用。那一块地方要给4000多个孩子打针、讲卫生课、看精神病人、防传染病、还有处理紧急情况。人一多，走廊里全是人，大人着急得不行，孩子哭个不停。地方挤成这样，服务质量肯定受影响，还是全国文明城区创建路上的一个绊脚石。 这次他们动了脑筋，搞了个100平方米的扩容方案。把原有的大门给拆了，又往外面“借”了点地方。这么一折腾，原本只有20平方米的走廊就变成了120平方米的候诊大厅。地面还垫高了5厘米，既藏好了电线，轮椅进出也更顺当了。 收费窗口往前挪了1.5米。家长们抱着孩子来缴费，基本不用等太久，缴费时间平均缩短了一半。窗口后面还装了单向玻璃，家长缴完费还能看见孩子的情况，不用来回跑了。 以前打完疫苗要在外面观察30分钟，夏天晒、冬天冷。这次他们把观察区给搬进室内来了。室内有空调和温湿度显示设备，地面铺着防滑的硅胶垫，座椅也是按照孩子小腿的长度做的。孩子们现在可以坐着等甚至躺着休息了。 外面的墙换成了低反射镀膜玻璃，光线能进来好多。墙上还装了两台电视挂在墙上，一直播放着健康科普短片和疫苗接种知识。以前大家在这儿傻等着，现在都能看到东西了。 环境一改善，效果马上就出来了。拥挤的感觉没了、光线亮堂了、办事也快了。家长们对这儿的满意度从82%一下子提高到了96%。孩子不哭闹了，老人不焦虑了，志愿者做宣传也更从容了。“颜值”变成了“体验值”，这也为全国文明城区创建添了不少分呢。 接下来俸伯卫生院还打算把这套防保科升级的经验给其他科室也用上，“舒适就医”变成一种常态。