近年来，无现金支付、扫码点餐等数字化服务已融入日常生活；但对于越来越多的入境人员来说，语言不通、支付习惯差异、设备兼容性不足等问题仍是实际困扰。随着免签政策持续扩大，入境旅游和商务活动需求明显增长，但数字化服务的国际化水平还需深入提升。 中国社会科学院财经战略研究院专家指出，境外人员面临的挑战既有语言不通、导引标识不完善等问题，也包括支付工具差异、应用程序适配不足等障碍。不少境外游客因不熟悉中文系统或缺乏国内主流支付工具，交通、餐饮等消费场景中体验不佳。 针对这些问题，相应机构发布的实施意见提出三上举措：加强多语种服务支持，提升外文标识覆盖率；优化入境全流程场景衔接，覆盖交通、餐饮、住宿、购物等高频需求；推动数据跨境安全流动，完善技术标准与规则对接。中国人民大学专家认为，该政策既满足了当前的迫切需求，也表明了我国以数字化推动制度型开放的决心。 值得关注的是，新政强调技术创新的重要作用。文件提出利用智能翻译、虚拟现实等技术改善服务体验，探索人工智能在政务中的应用。对外经济贸易大学专家表示，通过技术突破与标准建设的双轮驱动，我国正在构建既包容又安全的数字化服务生态。 在安全保障上，政策明确要求加强跨境支付、在线预约等重点场景的数据防护，实施分类分级管理。这种发展与安全并重的思路，有利于建立让境外人员放心使用的可信数字环境。 多位专家指出，提升入境服务便利性将带来多重效益：增强我国对国际人才和外资的吸引力，通过规则对接促进制度型开放。同济大学专家认为，优化数字化服务环境本质上是推动国内外市场规则融合的重要途径，将为高水平对外开放提供新动力。
提升境外人员入境数字化服务便利性，看似是语言标识、支付体验、流程衔接等细节改进，实质是以更高标准优化开放环境、以更强协同提升治理效能；未来需要把互联互通做深、把标准规则做实、把安全底线守牢，才能让数字化成果更普惠、更可持续，让中国式现代化的开放姿态更加真切可感。