春节临近，上海市闵行区率先启动2026年度物业便民服务周活动；2月10日上午9时，主会场启动仪式将在马桥镇香槟坊邻里中心举行，意味着为期一周的全区便民服务正式开启。 当前，随着城市化进程加快，社区服务需求更加多元、更加细分。闵行区作为上海重要的人口导入区，常住人口超过265万，物业管理面积达1.2亿平方米。居民对便民服务的需求持续上升，节假日期间的服务保障也面临更高要求。 针对这些变化，区房屋管理局联合多部门优化服务模式，将节日氛围与社区服务结合。本次活动设置两大板块：政策咨询类涵盖安全宣传、妇儿维权等11个领域；生活服务类提供健康检测、家电维修等5项便民项目。活动还引入司法、医疗、金融等社会资源，推动跨部门协作。 从服务组织来看，本次活动主要体现三点改进：一是参与主体更丰富，形成政府牵头、企业参与、社会组织协同的联动机制；二是服务供给更贴近需求，面向不同群体提供更有针对性的项目；三是服务获取更便捷，通过集中设点提升办事效率。区房屋管理局有关负责人表示，这类集成式服务将逐步常态化，计划每季度开展专题服务周。 业内专家认为，此类活动兼具现实效用与长远价值。短期内可集中回应居民诉求，中长期有助于完善共建共治共享的社区治理。数据显示，闵行区推进“红色物业”建设以来，物业投诉率同比下降23%，居民满意度提升至91%。本次服务周预计覆盖全区14个街镇，惠及30余万居民。 展望未来，闵行区将持续推进“15分钟社区生活圈”建设，推动物业服务向智慧化、标准化发展。据悉，该区正在制定《物业服务质量提升三年行动计划》，拟通过数字化平台建设、专业人才培育等举措，完善现代化社区服务体系。
物业便民服务周是一项贴近居民日常的社区活动，却能在细处见成效。它既回应了群众的现实需求，也为社区治理的协同运转提供了实践场景。新的一年里，闵行区以该活动为抓手，把服务送到居民身边，让更多人感受到便利与温度。随着机制健全，社区服务有望更精准、更高效，社区治理也将向更科学、更具人情味的方向推进。