三穗县想了个新法子搞基层服务,给快递员、外卖骑手还有网约车司机这些新工作的人,弄了个党群服务站,叫“暖心港湾”。这些人平时工作累,总是找不到地方休息,手机没电了也没办法充,身体不舒服更找不到人帮忙。三穗县看到这种情况,觉得很不合适,就把县委社会工作部、交通运输局、市场监管局、工会和妇联这些部门的资源都整合起来,一起搞这个服务站。 服务站不光给大家提供喝水、充电、临时休息这些基本的东西,还提供政策咨询、法律援助还有文化活动。这么一来,这个地方就变成了“休息+服务+治理”三合一的平台。这个行动直接解决了大家的民生问题,也让社会治理的重心真正到了基层。服务站开了以后,大家工作条件好了很多,感觉自己在这里更有归属感了。 三穗县还搞了法治知识竞赛、“骑治行动”经验分享这些活动,大家主动把工作中发现的安全问题和社会问题提出来。骑手们变成了城市治理的“移动探头”,从单纯接受服务变成了治理的一部分。这主要是因为三穗县坚持党建引领和以需求为导向的思路。通过服务站这座桥,政府和大家联系更紧密了。 未来三穗县打算让服务站功能更多样化一点,搞积分激励、技能培训还有权益协商这些机制,把服务升级到帮助大家发展的层面上。这些新工作的人是城市运转的基础力量,也是社会治理的新力量。党群服务站不仅仅是个休息的地方,更是和大家交心的窗口。它体现了以人民为中心的思想在基层落地了。 现在经济结构变了很多,怎么通过制度创新和服务升级让每个劳动者都能有尊严、有保障、有机会发展呢?这是个大问题。三穗县的尝试给别的地方做了个榜样,也希望全社会都能关注支持这些人的成长。