一个曾经在杭州城市地标排队火爆到需要警察维护秩序的餐饮品牌,在运营十余年后选择了全面闭店。
Thank u mom的这一决定,不仅令众多消费者感到意外,更成为观察中国餐饮行业转型升级的一个典型样本。
2014年,借助韩剧《来自星星的你》引发的炸鸡热潮,Thank u mom以"非油炸"健康卖点在杭州湖滨银泰开出首店。
凭借差异化产品线和优异的市场表现,品牌在随后8年间迅速扩张至北京、上海、厦门等十余座城市,开设超过60家门店,年营收突破亿元,单店翻台率最高达16轮。
曾经有业内人士质疑这个品牌的生命周期,但何学峰用斐然的成绩给出了有力回答。
然而,这个看似稳健的扩张故事,在2025年戛然而止。
从业绩下滑到战略调整,再到最终的全面闭店,Thank u mom的衰落过程并非突然。
创始人何学峰在总结这一年的经营时坦言,尽管团队在2025年持续推出新品,但业绩下滑的趋势从未改善。
到10月底,无论是商场流量还是单店营收都在继续萎缩。
这促使他做出了职业生涯中"最最最最艰难"的决定:关闭所有门店,让品牌及时止损。
这一决定的背后,反映出当代餐饮经营面临的深层困境。
何学峰认为,作为70后餐饮人,自己和许多80后老板已经与00后的思维方式产生了明显脱节。
传统餐饮经营者往往以产品思维为核心,将"好吃"视为竞争力的根本。
但在当下消费市场中,这一逻辑已经不再适用。
市场上不缺乏好产品,而优质产品往往伴随高成本、重运营的模式,这在新的市场环境中未必构成最优解。
消费者的需求发生了根本性转变。
如今的消费者不仅为味道付费,更在为情绪价值、品牌认同感和消费体验付费。
性价比高、体验轻松、富有趣味性的品牌反而获得更多青睐。
这意味着餐饮企业必须改变传统的经营思路,在社交媒体平台主动进行内容运营,通过故事叙述、氛围营造和价值主张建立与消费者的情感联结。
产品品质和情绪价值,正在成为同等重要的竞争维度。
代际消费差异进一步加剧了这一挑战。
70后、80后和00后消费者在消费理念和消费行为上存在显著区别。
前两代消费者更多将餐饮视为日常正餐或商场消费的功能性选择,而00后消费者则更看重品牌故事、消费场景和社交属性。
这种差异要求餐饮企业必须深入理解不同代际消费者的心理需求,而这正是传统餐饮人的薄弱之处。
Thank u mom的闭店决定,虽然代表着一个具体品牌的暂时退场,但更重要的是其背后蕴含的行业转型信号。
2025年的杭州餐饮市场已经彻底告别了追求门店数量和商业模式创新的"野蛮生长"时代。
消费者变得更加理性,市场竞争也回归了餐饮经营的本质。
这种变化要求整个行业进行深刻的自我审视和调整。
值得注意的是,何学峰并未选择彻底放弃。
在闭店后,他启动了品牌重启计划,决定寻找90后团队重新打造Thank u mom,致力于推出更符合年轻消费者需求的"无油健康炸鸡"。
这表明,传统餐饮经营者正在通过代际合作、思维更新来适应新的市场环境。
这种反思和调整的态度,对整个餐饮行业具有借鉴意义。
从产品驱动到体验驱动,从流量追求到品质回归,从单一代际定位到多元消费理解,这些转变正在成为中国餐饮行业的新常态。
Thank u mom的案例表明,即便是曾经的成功者,也必须随时准备改变自己,以适应市场的新需求。
一家老品牌的按下暂停键,既是企业自救,也是行业成熟的注脚。
当潮水退去,餐饮比拼的不再是追风的速度,而是对人心的理解、对成本的敬畏和对长期价值的坚持。
把握消费趋势、尊重市场规律、以更稳健的方式重构增长,或许正是餐饮行业穿越周期、再出发的共同答案。