金融风险形势日益复杂的背景下，如何让安全宣教更具吸引力与实效性，成为金融机构面临的重要课题。中信银行兰州分行定西路支行以传统佳节为契机，创新采用“非遗+金融”的跨界模式，通过剪纸、年画等民俗体验吸引群众参与，巧妙植入金融安全知识，实现文化传承与风险教育的双赢。 当前，电信网络诈骗手段不断翻新，特别是利用技术漏洞实施的资金诈骗案件频发。活动现场，工作人员模拟“虚假投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合甘肃本地发生的真实案例，深入浅出地解析诈骗分子作案手法。数据显示，2023年全国公安机关破获电信诈骗案件46.4万起，但新型AI换脸、伪造语音等技术仍对防范工作提出挑战。银行通过场景化教学，帮助群众掌握“不轻信、不透露、不转账、多核实”的核心应对策略。 针对老年群体数字鸿沟问题，该支行专门设置方言服务岗，放慢语速讲解养老理财陷阱识别要点。中国人民银行此前印发的《金融适老化服务指引》要求，金融机构需优化老年客户服务流程。此次活动中，工作人员手把手指导老年人使用手机银行安全功能，这种“技术+人文”的服务升级获得参与者广泛好评。 业内人士指出，此类活动突破传统宣教单上输出的局限，其成功经验体现三上：一是以文化为载体增强参与黏性；二是按年龄分层设计教育内容；三是建立“学习—实践—反馈”的闭环机制。甘肃省银行业协会有关负责人表示，这种模式为行业提供了可复制的范例。 据该分行透露，未来将打造“金融知识普及基地”，联合非遗传承人开发系列文创产品，并借助社区网格体系扩大覆盖面。专家建议，此类创新应注重长效机制建设，通过定期回访、效果评估等方式提升服务。
守护金融安全既需要技术保障，也离不开公众参与。将专业知识融入生活场景、转化为实用技能，才能让防范意识真正落地生根。这样的创新实践不仅保护了群众财产安全，更生动诠释了"金融为民"的服务理念。