19.3万的快递员、网约车司机等新就业群体活跃在沈阳街头，他们是城市运转不可或缺的“摆渡人”。沈阳市联合国家统计局调查队发现，遭遇劳动报酬争议纠纷的新就业群体中，超四成选择“忍气吞声”，主要是因为不知道找谁求助，也耗不起打官司的时间和精力。为解决“投诉无门、周期冗长、成本高昂”这三大痛点，沈阳市皇姑区在2022年建成全国首家新就业形态劳动者劳动权益一体化保障中心。 此前，骑手小刘在送餐途中遭遇交通事故，因劳动关系及工伤待遇争议，历经多轮诉讼仍未获赔。在他一筹莫展之际，他把希望寄托在沈阳市新就业群体劳动权益一体化保障中心。中心依托“一站式”机制快速厘清事实并核算金额，成功促成调解并完成司法确认。春节前夕，小刘拿到了41万余元赔偿款，心里的石头终于落了地。 为了让更多新就业群体“拿得到钱”、“回得了岗”，沈阳市在试点成效基础上指导各区县全面复制推行“一站式受理、一体化运行、一条龙服务”模式。针对“投诉无门”，整合人社调解、劳动仲裁等多种职能，实现全流程贯通；针对“周期冗长”，设立工资争议速裁庭缩短结案时间；针对“成本高昂”，配备公益律师提供全程法律援助。统计数据显示，中心运行以来累计追回劳动报酬895万元。 为了增强服务温度和力度，一体化保障中心配置了“舒心就业”自助查询机和公益律师驻点服务。市民可以实时查询岗位招聘、工资价位指导等信息，还能享受到文书代写等全方位法律服务。小刘的朴实话语直击新就业群体维权痛点，也让沈阳市权益保障制度创新有了明确方向。 记者从辽宁日报获悉：随着沈阳市新业态蓬勃发展，新就业群体队伍持续壮大。沈阳市联合国家统计局开展调研显示：超过80%的受访者认为现在的维权渠道比以前顺畅很多。这次创新举措不仅解决了新就业群体的实际困难，也为其他地区提供了可借鉴的经验。