长期以来，群众就医常遇到排队久、重复检查、来回奔波等问题；云南省在推进“十四五”规划过程中，着力回应这些痛点，推出“健字号”代办服务，探索智慧医疗和服务创新的新路径。云南省卫生健康委统计数据显示，全省已有169家医院电子病历达到4级及以上评级，为就诊信息在不同机构间流转打下基础。同时，322家医院设立“一站式”服务中心，231家医院开设周末门诊，113家医院提供夜间门诊，更好满足上班族和学生群体的就医需求。这些数字化和便民服务的铺开，为“健字号”代办服务提供了支撑。
从信息分散到数据互通，从被动就医到更主动的健康管理，云南的医疗惠民举措正在改变传统就医方式；实践表明，缓解看病难需要系统推进，也离不开持续的服务创新。随着健康中国战略深入实施，云南的探索有望为建设更优质高效的医疗卫生体系提供参考。