面对当前防控工作的严峻形势，中山市医疗卫生系统迅速启动应急响应机制；1月27日深夜，市卫生健康局发布紧急通知，要求全面强化互联网诊疗服务。中山市人民医院接到指令后立即落实，仅用10小时便完成医生招募、资质审核和系统培训等准备工作。来自呼吸科、感染科、急诊科等重点科室的数十名医务人员主动放弃春节休假，组建线上诊疗团队。
在疫情防控的关键阶段，将发热门诊部分功能“搬到线上”，既有助于缓解线下压力，也回应了群众对安全就医的需求。不确定性上升时，更需要高效的组织方式和清晰的就医指引来稳定秩序、降低风险。推动互联网诊疗与线下体系协同运行，有助于把医疗力量用在最需要的地方，让线下通道留给更紧迫的患者，也为提升公共卫生应急能力提供可借鉴的经验。