扬州深化双拥工作机制 老兵结对帮扶新兵家庭 用心用情为军属排忧解难

问题:对许多新兵家庭而言,孩子入伍后最牵挂的并非“远方的军营”,而是“家里的日常”。

临近春节,医疗照护、生活保障、子女教育、突发困难等现实问题更易集中显现。

如何让新兵“在部队放心练兵”,让军属“在家门口有人托底”,是基层双拥工作需要直面的问题,也是提升优抚服务温度和精度的关键所在。

原因:一方面,兵役履行具有周期长、任务重、地域远等特点,新兵初入军营训练强度大,通信探亲受训练任务影响,军属容易产生信息不对称与情绪焦虑;另一方面,部分军属家庭存在老龄化、慢性病、劳动能力不足等客观情况,遇到突发事件时更需要及时、专业、稳定的支持。

此外,政策项目多、办理环节多,若缺少“上门讲、现场答、协同办”的服务机制,军属对政策理解不足、流程不熟,容易形成顾虑,影响新兵安心服役。

影响:把服务做到家门口、把关爱送到心坎上,不仅是节日慰问的应有之义,更关系到部队战斗力生成与国防动员体系的稳定运行。

扬州市在“双拥活动月”期间组织“新兵守国、老兵守家”结对慰问,慰问组走进景区梅岭街道、高邮市汤庄镇等地,看望残疾军人黄书文、边海防新兵吴欣译家属等对象,详细询问身体状况和家庭生活,记录困难诉求并提出协调解决的方向。

这种以退役军人为纽带的结对机制,既让军属在情感上“有人懂、有人问”,也让问题在机制上“有人管、有人办”,形成了“军营—家庭—社会”同向发力的支持链条。

对新兵而言,家乡的牵挂更可转化为训练动力;对军属而言,政策明白、渠道畅通,有助于稳定预期、增强信心;对社会而言,尊崇军人的价值导向更加鲜明,双拥氛围更加浓厚。

对策:此次行动体现出扬州在双拥工作中的几项务实做法。

其一,突出“结对”而非“一次性走访”,依托老兵群体长期服务的优势,把关心关爱做成持续陪伴与常态机制,形成“有事能找人、难事有人跟”的稳定联系。

其二,突出“问题导向”而非“形式慰问”,在送上祝福的同时,耐心倾听困难诉求,逐条记录、分类研判,推动从“看望”向“解决”延伸。

其三,突出“政策到户”而非“口号上墙”,通过现场宣讲解读优抚安置等相关政策,帮助军属把政策吃透、把流程弄清,减少信息差带来的不安。

其四,突出“社会参与”而非“单一部门包揽”,由江苏省工人扬州疗养院、江苏百润餐饮集团等提供慰问金和慰问品,体现社会力量对拥军优属的积极投入,也为完善多元供给的服务体系提供了现实样本。

前景:双拥工作贵在长期、成在细处。

扬州提出持续深化“新兵守国、老兵守家”结对帮扶,下一步若能在制度化、数字化、专业化上再向前一步,将更有助于把“节日关怀”转化为“常态保障”。

例如,围绕军属健康管理、困难家庭动态监测、诉求办理闭环反馈等环节完善工作流程;发挥退役军人服务体系站点作用,织密基层联络网络;引导更多社会组织、企业在医疗、就业、教育、心理疏导等领域参与共建,形成可复制、可推广的拥军优属服务模式。

随着服务链条不断完善,军属的安全感与获得感将进一步增强,新兵的后顾之忧将进一步减少,双拥工作的凝聚力与感召力也将持续提升。

"新兵守国·老兵守家"不仅是一句温暖的口号,更是军民鱼水情的生动写照。

在强国强军的新征程上,需要更多这样有温度、有力度的双拥创新实践。

当尊崇军人、关爱军属成为全社会的自觉行动,必将汇聚起实现中国梦强军梦的磅礴力量。

扬州的经验启示我们:新时代双拥工作,贵在用心,重在落实,成在创新。