新春到了，人保财险昆明市分公司的心服务，给大家带来了不少温暖。春节期间，他们紧扣“策马启新 暖心护航”这个主题，积极推进“心服务 新服务”，用有速度、有温度、有力度的行动，给大家提供了安全保障。这次活动主要是给返乡和出行的群众服务，给他们准备了方便的物质和及时的帮助。2月20日，渝A牌照游客车辆和云L牌照车辆在收费站匝道撞了一下，双方争责任。人保财险工作人员立刻介入处理，让两车安全停下，迅速调查情况，简化程序快速处理好这次事故。他们还给孩子送了个毛绒玩具安抚心情。这次事故处理迅速高效，大家都觉得满意。这次活动总共服务了108个个人客户和76个非人保客户，提供了336次咨询服务。此外还有几个重要情况值得提一下：宜良县的褚先生家在大年初二发生了火灾，理赔人员立刻赶到现场查勘定损。这次事故让褚先生很感动，第二天回访时他激动地说：“睡了一觉赔款就到账了，明年还买人保！”还有就是宜良县的褚先生家大年初二发生了火灾。人保财险工作人员第一时间赶到现场处理事故和理赔事宜。 除了这些活动外还有其他事情发生：2月11日起正式启用了“新市民关爱服务驿站”，地点选在黄公东街理赔营业厅。驿站里准备了自热米饭、应急药品、充电宝等物质给大家使用。 此外还有一件重要的事：这个新驿站位于翠湖咖啡文化创业圈核心区，附近的咖啡店主、文创从业者和游客都能方便使用。工作人员还走进社区宣传金融消费者八项权益等知识防范风险。 总之这次活动非常成功地用行动证明了他们对老百姓的关爱和责任担当。无论是高速路上的快速响应还是火灾现场的连夜驰援以及街头巷尾的消保宣讲都显示出他们全场景服务守护万家团圆的决心。