各位朋友大家好，我是山西晚报的记者李吉毅。今天在晋城市政府新闻办举行了2026年“3·15”主题活动发布会，我们一起关注一下消费维权的最新动向。 为了进一步激发大家的消费潜能，也为了不断提升咱们的消费品质，给大家提供一个更放心的消费环境，晋城市市场监管局给咱们定了个调子，把2026年的消费维权年主题定为“提升消费品质优化消费环境”。 为了把这个主题落实到位，咱们市场监管局还给自己安排了八个大动作：召开消费纠纷源头化解推进会，推动矛盾纠纷早处理；召开一站式服务标准化现场会，交流经验提升服务水平；发布十大行政处罚案例和调解案例，给不法商家敲敲警钟；公布2025年度的消费投诉热点还有2026年的消费提示；3月13日在晋城市工人文化宫广场搞一个“3·15”主题大会；邀请80家本地优秀企业来现场展示成绩；最后还要宣传展示8项重点工作，把服务为民的温度传递给大家。 数据显示，2025年晋城市市场监督管理局12315平台一共受理了12665件投诉举报。和去年比起来，同比下降了10.1%。 通过梳理这些数据，市场监管局给咱们找出了十个投诉热点： 第一个热点是部分食品经营者存放不当，把过期变质的食品卖给了消费者。 第二个是服装鞋帽质量参差不齐，商家退换货的承诺总是落实不到位。 第三个是预付式消费转让限制太多，服务缩水不说还设置霸王条款。 第四个是装修价格不透明、乱收费，工期拖拖拉拉材料质量也不达标。 第五个是生活美容美发洗浴服务里存在诱导消费、不明码标价和隐形收费等问题。 第六个是汽车销售承诺不兑现，车子在质保期内坏了也不履行三包义务。 第七个是家用电器安装配送不专业也不及时，维修收费也不规范。 第八个是数码产品出了硬件故障，售后却说这是人为损坏拒绝保修。 第九个是酒店住宿突然涨价或者到店加价，实际住的条件跟宣传的完全不一样。 第十个是保健食品和理疗产品虚假宣传夸大功效，退货承诺也不履行。 针对这些问题，咱们晋城市市场监管局已经安排好了一系列措施来保障消费者的合法权益。大家在消费的时候也得多长个心眼儿，理性消费依法维权才行。