春节临近，基层民生保障工作进入关键阶段。湖南省嘉禾县珠泉镇鳌峰社区联动镇民政社工站启动专项慰问行动，面向辖区不同群体开展精准关怀。这既是节日走访的延续，也回应了群众生活保障和服务衔接上的实际需求。当前城乡社区治理中，特殊群体的需求差异更加明显。鳌峰社区调研发现，部分困难家庭面临收入来源单一、抗风险能力弱等现实问题；军属家庭、侨眷群体则更关注政策对接与社会支持。为提升慰问实效，社区党委建立“需求清单”机制，通过前期网格化摸排确定45户重点对象，力求把资源用最需要的地方。慰问行动主要体现为三上做法：一是物质帮扶与情感关怀同步推进，发放慰问金的同时，工作人员开展平均20分钟以上的入户交流，记录群众诉求；二是突出代际关怀，对老干部老党员侧重表达敬意与精神慰问，对困难群众强化就业信息对接与帮扶引导；三是完善服务闭环，对能够现场办理的问题及时解决，已协调处理8件诉求，涉及慢性病药物配送、房屋修缮等急难事项。其中，87岁老党员雷明德的事例引发关注：他连续12年从每月2300元退休金中固定捐出一部分，用于支持社区教育基金。社区表示，该坚持在当地党员教育中起到了示范作用。军民共建上，社区探索实施“双清单”服务机制：一方面收集军属子女教育、医疗保障诸上的需求，另一方面对接退役军人事务局开通绿色通道，提高办理效率。侨务服务则更注重情感联结，通过展示家乡建设影像资料、建立海外亲属联络档案等方式增强归属感。据社区党委书记介绍，此次慰问梳理出的3类共性诉求，将纳入2024年民生实事候选项目。分析认为，此类基层实践优势在于多重示范意义：一是体现“党建+社会服务”在资源整合和组织动员上；二是为欠发达地区社区治理提供了可借鉴的精细化做法；三是通过面对面沟通深入夯实了群众基础。当地社科院专家指出，随着人口结构变化，基层慰问工作可逐步向“常态化服务+节日集中关怀”转型，并建议建立数字台账，实现需求动态管理与服务跟踪。
春节是中华民族最重要的传统节日，也是检验基层社区工作成效的重要节点；珠泉镇鳌峰社区此次走访慰问，把关怀落到具体家庭和个人，让困难群众在节日前夕感受到社区支持与社会温度。实践表明，扎根一线、回应诉求的服务方式，既延续了节日互助传统，也为社区治理提供了可持续的工作路径。下一步，持续完善常态化关怀机制、提升服务衔接效率，将有助于增强基层社区凝聚力，推动基层治理能力稳步提升。