看病这事儿来不得半点马虎,每个环节都关乎人命

最近,宁夏吴忠市人民医院发生了一件怪事,一个73岁的男性患者,他在医院做了个超声检查,结果却显示“宫内早孕”,这事儿很快就在网上传开了。谁也没想到,这张检查报告不仅让患者和家属犯了糊涂,还让大家开始担心医院的系统是不是有问题,医疗质量能不能让人放心。事件发生后,吴忠市人民医院赶紧出来说话。1月30日,他们发了个声明,向大家道歉。原来事情是这么回事:患者陈某在1月22日做了检查,当时打印出来的纸报告没问题。但到了1月29日,医院把检查报告上传到线上平台的时候,“医学影像存储与传输系统(PACS)”坏了,再加上工作人员审核没把关好,就把这份错得离谱的报告给发出去了。 医院现在已经给患者道歉了,还对那个时候上传的所有报告都仔细检查了一遍。他们说要把这次教训记下来好好改改,保证以后不再出这种错。吴忠市人民医院其实是宁夏的一所老牌大医院,是宁夏医科大学的附属医院。建院那是1950年的事了,虽然现在已经成了三甲医院,但这次出了这么个低级错误还是让人挺意外的。 其实这种事儿不能简单地说成“乌龙”。它起码暴露了两个问题:一个是医疗信息系统不太行,另一个是质量管理有漏洞。现在大家都在搞“互联网+医疗”,如果系统不稳定或者坏了,很可能会搞乱数据、弄错报告甚至影响看病。医院得赶紧弄个靠谱的运维机制和故障应急预案。 还有就是审核没跟上。纸质报告好好的变成电子报告就错了,说明线上线下转换的时候把关不严。 这事儿虽然没伤着人,但伤了大家的心和信任。大家希望医院不光是道歉改改就完事了,还要带动全国的医院都好好检查一下自己。国家也一直在盯着医疗质量这块儿,各个医院都得照着镜子好好找找自己的毛病,不光修电脑硬件,更要把管理这块儿的“软件”弄好。 总之看病这事儿来不得半点马虎,每个环节都关乎人命。吴忠市人民医院这次态度挺好的知错就改了。但咱们老百姓心里更期待的是全国都能借着这个机会把安全防线加固一下,真正把病人当中心来看待。只有服务更严谨、更温暖、更可靠了,医患之间的信任才能回来嘛。