4月2日有报道称，4月1日张雨绮在直播时情绪失控，怒怼拖延付款的网友。她面对部分观众下单后反复拖延付款，质疑售后政策的情况，直接表达了不满。她生气地说：“不管好说歹说都不听！试用完就退也没问题，白送运费险还想要什么？给个屁啊！”并表示“去买贵的吧，我不管了”。这段视频迅速走红，引发了巨大争议。 许多网友觉得张雨绮展现了真实的一面，认为她是在反击那些只占便宜的人。支持者们觉得她提供了宽松的试用政策，但消费者得寸进尺。 然而也有人对她的行为表示质疑和批评。他们认为作为公众人物和高收入者，她不应该在直播中公开辱骂潜在客户。批评者们认为这样做暴露了她的服务意识缺乏和傲慢态度。 直播就是销售场域，张雨绮在这次事件中展现出情绪失控的一面。这不仅关乎个人形象和专业素养问题，也反映了买卖双方在信任关系上的紧张状态。 大家都在思考消费者追求权益的边界在哪里？主播在巨大销售压力下情绪底线该划在哪里？ 这场关于真性情与职业性争论暂时没有定论。但可以肯定的是明星光环加上电商领域引发的风波很大程度上影响了公众对他们的看法和信任度。 编辑：文小娱