为了应对春节期间的庞大旅客流量，兰州铁路局调整了列车运行计划，把原本去北京、上海、广州还有烟台的动车给重联运行了。同时还给西安、武威、天水还有陇南的中短途列车开了高峰期专用线，管内城际车的频次也加密了，还加开了去陇南还有中川机场的城际车，还有普速临客。此外，还往上海、乌鲁木齐还有昆山的普速车上加挂了车厢。大家最期待的2月23日那天，也就是正月初七，这是返程高峰，发送旅客数量冲到了40.5万人次。整个假期兰州铁路局的管内多个车站客流量都创下了建站以来的新高。像2月23日这天银川站送走了6.39万人次，武威东站送走了1.14万人次。2月22日这天秦安站送走了1.31万人次，定西北站送走了1.28万人次，陇南站送走了1.17万人次，通渭站送走了1.12万人次。 这个春节假期探亲、返乡还有学生、旅游的人流扎堆来了。铁路局提前用大数据研究了客流走向，挖掘运输潜力来优化列车方案。给上海这个热门方向的普速列车加挂了车厢来保障运输。在车站方面也做了很多准备工作，把售票窗口和退改签窗口都给增开了。还在进站检票口动态调整数量。在候车大厅还有站台、换乘通道这些人多的地方增派人手引导大家排队。对老幼病残孕等重点旅客提供预约审核和站车交接服务。还把“轻装行”和“高铁宠物托运”这些新服务项目推广开了。结合甘肃本地的旅游热潮各车站也做了努力。天水车站挂出了天水风光的展板还组织导游介绍景点。敦煌车站给大家介绍莫高窟和鸣沙山的攻略还有美食。平凉车站提供崆峒山等线路指引。武威东站还有武威汽车站优化了“高铁+班车”的接驳服务。 在列车服务上也有升级。在热门方向的动车组上准备了爱心小板凳和便民服务箱这些物资。针对亲子出行还有长途出行的旅客多这个特点推出了“童行小床”还有安抚玩具这种贴心服务。老年旅客还有母婴旅客能得到全程引导和行李协助这种一站式帮扶来缓解压力。 这个春运从2月15日一直持续到2月23日共9天就圆满收官了。累计发送旅客233.9万人次平均每天26万人次。假期结束后铁路局还会盯着学生返校和务工返岗这些客流继续优化方案和加开临客来保障后半程的运输安全。