杨晓达,就是那个做普通颈部核磁检查的医生,原本几分钟就能搞定的事儿,结果唐先生却在那个封闭的舱子里整整被折腾了六个小时。时间是3月12日,地点是武汉,唐先生这一遭真是太惨了。家属晚上到处找他、报警调监控,医院系统却显示检查已经结束。直到第二天清晨保洁员推门进来,这个被困一夜的人总算重见天日。 医生事后坦白说,因为有急事要走,她违规提前把单子结了,还只给接班的同事口头说了一句,根本没有书面登记或者现场核对。这下可好,系统显示完成,大家就都默认患者已经走了。这场事故完全是一连串的违规操作和疏忽造成的。 现在呢,涉事的两名医生已经被停职了,相关科室也在全面整改。不过大家伙儿心里头还是凉飕飕的。病人去医院看病,不就是把身家性命都交到医护人员手上了嘛?这么简单的失误居然能让一个人被整整遗忘六个小时?这种离谱的事儿根本就不该发生。 唐先生的遭遇之所以大家都在讨论,是因为谁都可能碰到这种情况。“我将来也可能被这样对待”,这种恐惧感把医生和患者之间的关系搞得很紧张。 事后医生把经过讲了一遍:那晚给唐先生固定体位后就匆忙离开了。离岗前她做了两件蠢事:一是在医院系统里直接把检查状态标成已完成;二是口头告诉接班同事机器上还有人在检查。结果同事没跟进核实,系统又显示完成,大家都觉得病人已经走了。 虽然医院现在忙着整顿,说以后要加强离场核查。可信任一旦被打破想重建太难了。大家最担心的是这阵风过去以后医生会不会还是老样子? 要想避免再出这种事儿,就得把约束写进流程里、把责任给每个岗位都定清楚、把核查变成不能省的动作。一方面要用规则堵住“口头交接”的嘴。医学界都知道很多医疗差错就是沟通没到位导致的。三言两语说一下,没有签字确认和复核很容易两头落空。规范的交接必须双方签字共同确认现场复核才行。 另一方面要用制度锁住“虚假填报”的手。医院系统里记录的信息直接影响诊疗工作的依据。如果病人还在检查床上躺着等呢,医生却直接填“检查完成”,那对患者健康太危险了。系统里谁填、啥时候填、谁来复核都要有一套完整制度才行。 咱们就盼着制度长出牙齿、流程形成闭环、责任心成为常态吧。让每一个患者都能得到好的治疗,“病人被困核磁共振机6小时”的事再也别发生了。唐先生的遭遇不该只是热搜上的一个话题、也不是随便停几个人的职就能了事的风波。它应该给所有医院敲响警钟:流程可以优化、制度可以完善,但对于病人的尊重与守护绝对不能有半点疏忽和懈怠。