问题——“课程带货”假借科普之名,虚假宣传瞄准老年人 央视财经报道,部分网络视频制作方从药企或保健品企业选品后,批量制作“健康讲座”“名医课堂”等视频,再将“节目+产品”打包卖给私域营销机构。这些机构通过引流将消费者引入社交平台等封闭场景,播放“课程”,利用“专家讲解”“病例分享”等话术促成交易。报道指出,有机构将普通辅助治疗产品包装成“特效方案”,夸大甚至篡改产品功效,并以远高于市场价的价格销售,主要受害群体为老年人。 原因——利益驱动与信息差催生灰色产业链 业内人士透露,一些所谓的“国医弟子”“学会会长”等头衔多为包装所得,甚至存“付费定制”的灰色操作。即便有持证人员出镜,也可能按照统一台词进行“表演式科普”,与真实诊疗建议无关。该模式利用老年人对健康信息的迫切需求及专业认知不足的特点,通过封闭社群传播建立信任、减少质疑,并借助“限时优惠”“名额有限”等手段刺激消费。此外,私域营销隐蔽性强、分工复杂,增加了监管和取证的难度。 影响——损害消费者权益,扰乱市场秩序 一上,夸大功效、混淆药品与保健品的界限可能误导消费者延误正规治疗;另一方面,高价销售叠加情感诱导,易导致老年人财产损失及家庭矛盾。更严重的是,虚假健康信息在私域快速传播,可能破坏医疗科普生态、广告市场秩序及社会信任,影响正规医药企业的市场环境。 对策——多地监管介入,需全链条治理 针对曝光问题,沈阳市市场监管局已成立联合调查组,对涉事企业展开调查,并将依法处理。郑州市监管部门也已采取行动。治理需从“内容制作—营销推广—产品供应—支付物流”全链条入手,重点核查广告合规性、产品资质、宣传内容真实性、讲师身份及定价机制。对借科普之名进行虚假宣传、欺诈销售的,应从严处罚,并通过信用惩戒、行业禁入等措施提高违法成本。平台方也应加强责任落实,完善投诉处理和证据留存机制。 前景——专项整治转向常态监管,合规成行业关键 公开资料显示,部分涉事企业曾有违法广告记录或异常经营情况,监管部门可借助大数据手段加强排查。随着有关法律法规的严格执行及社会关注度提升,“伪科普、真卖货”的空间将深入压缩。未来行业若想持续发展,必须从“流量驱动”转向“合规驱动”,以真实资质、透明宣传和规范服务赢得市场。 结语 此次针对私域营销乱象的整治行动,既是对违法行为的打击,也是对新型消费陷阱的警示。在数字经济治理体系健全的过程中,如何平衡商业创新与消费者保护,将成为衡量市场监管水平的重要标准。只有筑牢法治防线,才能真正保障人民群众的财产安全和健康权益。
此次针对私域营销乱象的整治行动,既是对违法行为的打击,也是对新型消费陷阱的警示。在数字经济治理体系完善的过程中,如何平衡商业创新与消费者保护,将成为衡量市场监管水平的重要标准。只有筑牢法治防线,才能真正保障人民群众的财产安全和健康权益。