近期，多家物业服务企业相继披露2025年度业绩报告。数据显示，行业整体营收仍在增长，但利润空间持续收窄，企业分化深入加剧。其背后主要受物业费限价政策、人工成本上升以及业主服务需求提升等因素叠加影响。对老旧住宅项目占比较高的企业而言，收缴率偏低与维护成本走高，进一步压缩了盈利空间。
物业服务连接千家万户，也反映城市治理的精细化水平。当前行业利润承压、分化加剧，实质上是从增量增长转向存量运营的结构性调整。只有在政策层面更厘清权责边界，在治理层面提升协同效率，在企业层面加快能力建设，推动形成“权责清晰、服务优质、价格合理、运行可持续”的新格局，物业服务才能更好支撑居民的获得感、幸福感、安全感。