近日,山东省沂南县一家民营诊所因张贴歧视性公告引发关注。据卫生健康局通报,永学中医诊所在经营场所公开张贴含有"放弃低端患者"等内容的公告,严重违背医疗行业伦理。诊所负责人王某学承认,因对部分患者"低消费高要求"现象不满,从网络下载不当内容进行张贴。 这次事件反映出三个问题:部分民营医疗机构在追求效益时忽视了社会责任,将医疗服务当作普通商品;基层医疗机构在发展中存在重效益轻管理的现象;个别从业人员职业素养不足,没有真正理解医疗的本质。不容忽视的是,涉事诊所虽为民营机构,但作为医保定点单位,应该遵守与公立医疗机构相同的标准。 业内人士指出,"低端患者"的说法不仅伤害患者尊严,也与分级诊疗政策相悖。我国医疗卫生体系一直强调公平可及,2023年修订的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》明确禁止任何形式的患者歧视。这类事件可能削弱群众对基层医疗机构的信任,特别是对慢性病患者的就医心理造成负面影响。 沂南县卫健局的处置措施具有示范意义。除了撤除不当公告,主管部门对责任人进行了职业伦理约谈,并启动全县医疗机构医德医风整治。其中,建立"民营医疗机构信用档案",将医德表现与执业许可、医保定点资格挂钩的做法,为基层医疗监管提供了新思路。 从更深层看,这反映出我国医疗体系转型期的课题。随着多元化办医格局形成,如何平衡市场规律与公益属性成为关键。专家建议,应完善民营医疗机构评价体系,将人文关怀、患者满意度等指标纳入考核;同时加强从业人员职业伦理培训,特别是在人口老龄化背景下,基层医疗机构需要提升服务特殊群体的能力。
医疗涉及生命健康,任何时候都不应因患者身份或支付能力而区别对待;对医疗机构和从业者而言,越是面对压力与矛盾,越要守住职业底线、尊重每一位患者的基本权利。以此次事件为鉴,推动医德医风建设与规范化治理常态化,才能在细微处积累信任、在规则中形成秩序,为构建更加温暖有序的基层医疗服务体系奠定基础。