问题—— 公立医院高质量发展进入“深水区”,群众对医疗服务的期待从“看得上病”加速转向“看得好病、看得舒心、看得放心”。
一方面,人口老龄化趋势叠加慢病管理需求增长,推动医疗服务结构发生变化;另一方面,医院运行压力与改革任务并存,既要提升诊疗技术与效率,也要在环境、人文与治理上实现系统性升级。
在此背景下,泰安市中心医院启动2025年度“十大新闻”评选,尝试用一份“年度清单”回应公众关切、检视改革成效。
原因—— 评选活动背后反映出公立医院治理方式的转变:从“内部总结”走向“社会参与”,从“单点突破”走向“系统集成”。
过去一年,医院围绕老年健康、技术创新、文化引领、依法治院、精细化管理等方向连续发力,形成一批具有代表性的事件与成果。
例如,2月6日泰安市老年病医院正式挂牌成立,作为托管机构依托老年医学、心血管、神经及安宁疗护等资源,指向的是老年友好型医疗服务体系的加快完善。
又如承办全国2024—2025“美丽医院”建设经验交流活动,体现医院在改善就医环境、优化服务体验方面的探索与积累。
与此同时,医院通过共建“红色基因传承教育基地”、推进党建引领的医院文化建设,强调以价值导向凝聚队伍、以文化力量塑造服务。
影响—— 其一,服务供给更加贴近民生需求。
老年病医院挂牌及相关学科资源整合,有助于提升老年常见病、多病共存和康复照护能力,推动从“以治病为中心”向“以健康为中心”延伸。
其二,技术创新提升诊疗安全与质量。
泰安市首个“绿色导管室”启用,作为“无射线”介入导管室,体现心血管介入诊疗向更安全、更精准方向迈进,有望减少辐射暴露风险、优化流程效率,带动区域相关技术升级。
其三,人文与制度建设形成双轮驱动。
退休职工沈化莲在公交车上实施急救、成功挽救心脏骤停患者的事迹引发关注,既彰显医务人员职业精神,也提示公共场所急救培训与应急体系的重要性。
医院文化建设案例入选国家级典型案例,则说明党建引领与“家文化”等实践正在转化为可感可及的服务温度。
其四,治理现代化进程加快。
承办中国医院协会医疗法制专业委员会换届暨学术年会,推广“四位一体”管理新模式;启动“运营管理年”三年行动并提出多项保障措施,释放出从粗放运行走向精细化管理、从规模扩张走向质量效益的明确信号。
其五,对外合作拓展发展空间。
院方赴英、赴瑞开展合作洽谈及人才交流任务,海外机构和专家来访交流,显示医院正通过双向交流引入先进理念与技术路径,为学科建设与人才培养注入动力。
对策—— 从“评选十大新闻”这一形式出发,更关键的是把事件成果转化为长期机制。
第一,围绕老年健康需求持续补短板,推动老年医学、康复、护理、安宁疗护等协同发展,完善分级诊疗与连续性照护,提升老年患者就医获得感。
第二,以技术创新带动质量安全体系升级,在介入诊疗、急危重症救治等领域推进标准化流程与风险管理,强化数据驱动的质控与绩效评价。
第三,持续改善就医体验,推进“美丽医院”建设从环境改善向服务流程、信息化支撑、人文关怀延伸,减少患者“跑腿”和等待。
第四,强化依法治院与合规治理,发挥法制学术交流平台作用,健全医疗纠纷预防与处置机制,提升医疗行为规范化水平。
第五,推进精细化运营管理,把“运营管理年”三年行动落到成本控制、资源配置、学科投入、绩效分配等关键环节,以治理能力提升支撑可持续发展。
第六,扩大社会参与,评选活动可进一步与患者满意度调查、社会监督机制相衔接,让“群众投票”成为改进工作的重要参考。
前景—— 从候选事件可以看出,泰安市中心医院的改革路径正由“点上亮点”向“面上体系”延伸:既关注技术与学科能力,也重视文化引领、制度建设和服务体验。
未来,随着老龄化深入、医疗支付与公立医院改革持续推进,医院间竞争将更多体现为治理能力、学科协同和服务品质的综合竞争。
通过公开盘点年度成果、吸收社会意见并将其转化为治理改进,医院有望在区域医疗服务体系中进一步发挥龙头带动作用,推动优质资源更高效、更公平地惠及群众。
泰安市中心医院2025年的成就充分说明,在党建引领下,通过深化改革创新、完善服务体系、加强国际合作、提升管理水平,公立医院完全可以在新时代实现高质量发展。
这些成果既是医院全体职工辛勤工作的结果,也是医院坚持以人民健康为中心、践行新时代卫生健康职业精神的生动写照。
展望未来,医院应继续坚持创新驱动、开放合作,在推进医疗卫生事业高质量发展的道路上迈出更加坚实的步伐。