钟山区把政务服务模式搞创新,党建带好头,新生儿办事“一次办”真是有效果。

钟山区把政务服务模式搞创新,党建带好头,新生儿办事“一次办”真是有效果。在现在优化营商环境的大背景下,基层服务做得细不细、好不好,直接影响老百姓的心情和幸福感。贵州省六盘水市钟山区卫生健康局党委琢磨了好办法,让党建和业务结合得更紧密,“以党建促业务”,把这种思路变成了实实在在的便民行动。这次他们从新生儿出生这件事入手进行改革,把流程彻底改了个样。 以前,家里添个新生命,得去医院、公安局、社保局、医保局跑断腿,材料来回交,时间长不说,还挺累人的。钟山区卫生健康局党委发现了这个问题,就决定把工作重心往服务老百姓的实处上靠。他们不光要快,更要把体制机制改好。重点是打破部门间的墙,让大家一起干活。区卫生健康局牵头和区公安分局、人社局、医保局这些单位商量,把权责分清楚,把数据打通。然后搭建了个一体化的平台。 他们还给10家助产机构下放了办理新生儿相关业务的权力。以后父母在医院就能办户口、医保那些手续了。为了方便医院办事,还给每家都开通了“贵州政务服务网”的账号,还专门培训了人。这样一来,“多窗问、多处跑”的老规矩就被打破了。数据显示环节少了80%,时间缩短了64%,效率高多了。 材料方面也精简了不少。以前要办医学证明、预防接种证、户口登记一共12项证明,现在合并优化成了5项。只要填一张表就能用好几次,群众再也不用来回跑了。 区政务服务大厅的窗口设了“党员先锋示范岗”,医院里也设立了综合受理窗口。像钟山区妇幼保健院那样的医院推出了“床边申请—系统智审—云端流转—邮寄到家”的模式,直接把服务送到产妇床边,通过邮政寄到家。对于材料暂时缺一点的情况,不硬性要求再跑一趟,而是让大家先答应下来办手续,后面再补材料或者核查。 到现在为止,通过这种新办法已经办好了1.6万多件事。这背后是好多家庭省了不少心,也是党组织战斗力的体现。这次改革用数字化手段把便利送到群众手里,不光效率高了成本低了,还给大家一种暖心贴心的感觉。将来还得继续做好这件事,给国家治理现代化提供更多好经验。