春运期间，荆州火车站的临时候车大厅里，一直有一支特殊的队伍在忙碌。荆州市社会救助服务中心的工作人员把这里变成了临时救助点，开展“情暖春运路”的活动。江汉风的记者发回了最新消息。 为了让返乡的农民工、老年人、残疾人、未成年人这些特别需要帮助的人能顺利回家，市救助服务中心把精准、及时、温暖的服务送到了旅客身边。他们发现有人陷入困境，就主动上前帮忙；如果旅客需要购买车票或者协调住宿，他们也会尽全力给予协调。这个救助点还为老幼病残孕等重点旅客开通了“绿色通道”，安排志愿者一对一或者接力式地照顾他们进站、候车和上车。 志愿者和救助服务中心的工作人员还建立了一套高效的协作机制。志愿者发现了需要救助的人，就把他们转介给临时救助点；救助点遇到人手不够的时候，也会调用志愿者来帮忙。荆文静和高俊两位记者一直在现场观察情况。 截至目前，市社会救助服务中心已经组织了83人次到火车站进行帮扶，服务了269位老年人、残疾人等对象，并且成功救助了11位遇到困难的人。唐杰、张倩、江敏还有王桃芳几位编辑和审校人员都为这次报道付出了辛勤的劳动。 如果在荆州火车站遇到了困难，旅客可以直接前往临时救助点或者联系工作人员寻求帮助。