问题——假日经济火热后,如何把“人气”变“长红” 春节假期,长三角多地文旅市场持续升温。以无锡为例,拈花湾涉及的景区春节假期接待游客77.8万人次,同比增长12%;开放式街区惠山映月里接待游客111.5万人次,单日最高16.4万人次;2月21日灵山胜境单日客流突破5.2万人次,创下历史新高。热度背后也凸显新课题:短期爆发易见,长期吸引力更难。面对周边城市产品同质化、营销“互抢流量”等现象,如何避免低水平竞争,构建可持续的区域文旅生态,成为摆上海大都市圈面前的现实考题。 原因——“微度假”需求旺与交通同城化,催生跨城休闲新常态 吴国平分析,都市人群对“轻量化、短半径、强体验”的休闲需求增长,推动“微度假”从阶段性选择变为常态化消费。禅意慢生活、疗愈体验、传统文化研学、民俗互动等内容型产品,正好契合都市客群释放压力、追求品质的心理预期。此外,长三角一体化深化,上海与周边城市形成1至2小时通达圈,跨城出游门槛降低,带动“周末游”“夜间游”“亲子研学游”等多样化场景快速扩容。需求扩张与交通便利叠加,让“以上海为中心的圈层消费”成为区域文旅的重要支撑。 影响——上海口碑外溢带动周边,但同质化“内卷”稀释区域增量 作为全国消费中心城市之一,上海客群在长三角文旅市场中具有“风向标”意义。吴国平认为,上海消费者对服务细节、产品品质、便捷程度更为敏感,其口碑具有明显外溢效应,往往能带动周边目的地热度上升。但如果各地围绕相似题材反复“复制粘贴”,靠价格战、流量战获取短期增量,不仅抬高营销成本,也会降低游客体验,最终削弱大都市圈整体品牌辨识度。更重要的是,面对国际国内游客更加注重“目的地整体体验”的趋势,碎片化竞争难以形成对外输出的区域形象。 对策——以“需求标准化+供给差异化”推进联动,把上海做成枢纽和窗口 围绕如何把区域资源转化为合力,吴国平提出,上海核心定位应保持稳定:一上作为大都市圈全域流量枢纽,另一方面成为文旅产品创新与首发的展示窗口。其关键抓手在于锚定上海客群需求,推动服务标准、产品衔接和市场机制的联动:第一,对内“错位补位不内卷”。各城市应立足资源禀赋,做强各自“不可替代”的内容供给,形成城市之间的功能互补,而不是同赛道拥挤竞争。第二,对外“资源互通成合力”。依托上海国际化资源与平台能力,推进大都市圈整体营销,面向国内外客群形成统一叙事与统一识别。第三,提升跨城出游便利度。可探索跨城接驳、通用会员权益、统一预订与售检票机制等,让跨城旅游像“在本城逛公园”一样顺畅;条件成熟时,可研究推出面向大都市圈的文旅通卡,减少重复购票与重复预约,降低消费摩擦成本。第四,以品质和服务赢口碑。通过数字化平台提升行前规划、到达指引、场内体验和售后评价的闭环管理,以精细化服务提升复游率与推荐率。 前景——打造“海派+江南”区域IP,形成更具全球影响力的都市圈会客厅 业内人士认为,当前文旅竞争从“景点竞争”转向“目的地综合竞争”。上海作为“窗口”,周边城市作为支撑供给的“腹地”,如果窗口亮、腹地美,区域文旅品牌就能实现整体跃升。吴国平建议,以“海派+江南”的文化符号为主线,打造统一的上海大都市圈文旅IP,尤其在国际传播中采取“整体推广、分区体验”的方式,提高辨识度与到访转化率。随着交通网络更密、制度衔接更顺、产品供给更精细,上海大都市圈有望在更大范围集聚客流、延长停留时间、提升消费能级,深入放大文旅对服务业升级、城市更新和就业扩容的带动作用。
文旅产业要实现高质量发展——需要各城市明确自身特色——同时加强区域协作;吴国平的建议为破解同质化竞争提供了可行方案,也为长三角一体化发展带来了新动力。在消费升级和国际化竞争的双重背景下,只有形成合力,才能将文旅优势转化为持续的经济增长点。