在深化“放管服”改革背景下，浙江省卫健委会同公安、医保等八部门推出新生儿“一件事”集成服务，重点解决新生儿家庭以往“多头跑、重复报”的问题。过去，新生儿出生后，家长往往需要在医院、派出所、社区服务中心等4个以上部门之间往返，提交近20份材料。如今依托“浙里办”APP的智能填表和数据共享，家长在线提交父母身份证、结婚证等5项基础证件电子材料，系统即可自动生成标准化申报材料。
把群众关心的“身边小事”办得更高效便捷——考验治理能力——也体现服务温度。面向新生儿家庭的集成服务，不仅提高了办理效率，也推动公共服务从“分段办理”转向“整体服务”。让数据多跑路、群众少跑腿，才能把更多时间留给家庭与成长，并为更有温度的民生服务体系沉淀可复制、可推广的经验。