12月20日,北京同仁堂集团正式对外发声,把问题产品全面核查行动提上日程,同时启动了专门的品牌保护行动。因为近期围绕南极磷虾油的争议实在太多,集团先给消费者道了个歉,态度挺诚恳。他们在声明里特意提到,要把问题根源查个水落石出,给牌子贴上保护盾。 就在这事儿刚冒头的时候,集团反应挺快。一方面他们直接派了工作组到四川去蹲点,一定要把涉事的产品查个底朝天;另一方面他们勒令四川健康和哈博药业这两家涉事的经销主体马上把那些有问题的商品下架,还得按规矩给买了货的人赔钱。 这一查才发现,问题出在部分经销商身上,他们用“北京同仁堂”的字号不规范甚至有侵权行为,把消费者给误导了。同仁堂集团已经放话了,要把四川健康、哈博药业和那些卖东西的平台给告了,追究他们的法律责任。 不光是赔钱这么简单,集团还要对四川健康的大股东健康药业好好查一查,看看他们在管理和监督上有什么漏洞。毕竟这是一家有356年历史的老字号,老百姓都指着它过日子呢。 为了把这些乱像给收拾干净,集团这回下定决心搞一次品牌保护大排查。他们要把所有使用“同仁堂”字号和商标的行为都给捋顺了,把那些不正规的店铺标识都给清理掉,强制用双龙图案的商标来卖东西。 这事儿也给其他企业提了个醒:要做大做强不能光想着赚钱,还得守住质量和信誉。同仁堂这次的处理速度挺快、态度也挺好,算是给整个行业立了个好榜样。 未来他们打算借着这次教训好好整顿内部机制,把责任落实到每一个环节。大家也得一起帮忙盯着点老牌子的质量和形象才行。毕竟品牌就是命根子,遇到事儿不能躲不能推,就得拿出实实在在的行动来回馈消费者的信任。 只有坚持做良心生意、管好手里的牌子,百年老字号才能在现在这个时代继续活下去。只要大家都用心呵护这些民族品牌的价值和尊严,“同仁堂”就能一直成为值得信赖的象征。